Şok Net Sözleşmesiz İnternet Ve Beklenmedik Fatura Artışı

Glsm · 2025-01-15T19:20:09+03:00

Kayıt olurken defalarca sormama rağmen Temmuz 2025'e kadar 259 lira olacak denen fatura, 3. Ayda 430 liraya çıkarılıyor ve Türk Telekom'daki altyapı nedeniyle deniyor. Siz böyle demiştiniz, ses kayıtlarına bakın diyorum; müşteri temsilciniz, 'Zamlardan herkes etkileniyor, tek siz mi etkileniyorsunuz? ' diyor. 'İsterseniz yasal süreci başlatın' diyor. 2 aydır arıyorum, talep oluşturuyorum ama dönüş yok, otomatik mesaj geliyor: 'Aradık ulaşamadık' diye. İptal edin o zaman diyorum, '1500 küsur lira operatör ücreti ödemeniz gerekir' diyor. Alamadığım operatör hizmetinin parasını mı ödeyeceğim ben! Arıyorum, arıyorum, kayıt oluşturuyorum, arayan soran yok. Sözleşmesiz bir internete ara zam olur diyor, kimse size bunun sözünü veremez, zammı biz değil Türk Telekom yaptı diyor. Müşteri temsilcileriniz de, sözde kurumsal firmanız da gerçekten güvenilmez. Yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağım. O vermek istemediğiniz ses kayıtlarını çıkartacağım. Şok Net pişmanlıktır. Bağlattığınızın 2. Günü kesiyorlar internetinizi, paket satın alın diye. Bu da böyle bir firma.

Şok Net

Değerli Glmn İ., Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili en kısa sürede sizlerle iletişime geçilecek ve memnuniyetiniz sağlanacaktır. Saygılarımızla,

Şok Net

Değerli Glmn İ., İletmiş olduğunuz konuda sizlerle iletişime geçilmiş ve bilgi verilmiştir. Geri bildirim süreçlerine Şok Net olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olmanızı bekliyoruz. Şok Net hizmetini tercih ettiğiniz ve memnuniyetinizi dile getirerek çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Glsm

Dün arayan çalışanınız sözleşme olmamasına rağmen iptal ettirmem için operatör ücreti olarak 1500 küsur lira ödeyeceğimi söylerken bugünkü çalışanınız bir şey ödemenize gerek yok zaten sözleşme yok diyor. Gerçekten nasıl bir firmasınız anlayamadım. Üstüne basa basa kayıt olmadan bakın Şikayetvar sitesinde 3. Ayda ara zam yaptığınız yazıyor böyle bir durum olacak mı dedim hayır temmuz 2025 e kadar 259 lira temmuz 2025 ten itibaren 289 lira ödeyeceksiniz ara zam vs olmayacak dedi. Ki 3. Ayda ara zam yaptınız. Ses kayıtlarını inceleyelim deyip 2 aydır oyalıyorsunuz ulaşamıyorum bile! Bugün bile hala ses kayıtlarını incelemek için tekrar kayıt oluşturalım diyorsunuz dalga geçer gibi. Ses kayıtlarını haksız olduğunuz için 2 aydır konuşmuyorsunuz her aradığımda talebinizi oluşturalım diyorsunuz. Lütfen Şok Net bağlatmayın! Dava açacağım size o zaman da saklayın bakalım ses kayıtlarını.