Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Net Sözleşmesiz İnternet Ve Beklenmedik Fatura Artışı

15 Ocak 19:20
896

Kayıt olurken defalarca sormama rağmen Temmuz 2025'e kadar 259 lira olacak denen fatura, 3. Ayda 430 liraya çıkarılıyor ve Türk Telekom'daki altyapı nedeniyle deniyor. Siz böyle demiştiniz, ses kayıtlarına bakın diyorum; müşteri temsilciniz, 'Zamlardan herkes etkileniyor, tek siz mi etkileniyorsunuz? ' diyor. 'İsterseniz yasal süreci başlatın' diyor. 2 aydır arıyorum, talep oluşturuyorum ama dönüş yok, otomatik mesaj geliyor: 'Aradık ulaşamadık' diye. İptal edin o zaman diyorum, '1500 küsur lira operatör ücreti ödemeniz gerekir' diyor. Alamadığım operatör hizmetinin parasını mı ödeyeceğim ben! Arıyorum, arıyorum, kayıt oluşturuyorum, arayan soran yok. Sözleşmesiz bir internete ara zam olur diyor, kimse size bunun sözünü veremez, zammı biz değil Türk Telekom yaptı diyor. Müşteri temsilcileriniz de, sözde kurumsal firmanız da gerçekten güvenilmez. Yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağım. O vermek istemediğiniz ses kayıtlarını çıkartacağım. Şok Net pişmanlıktır. Bağlattığınızın 2. Günü kesiyorlar internetinizi, paket satın alın diye. Bu da böyle bir firma.

16 Ocak 08:57 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Glmn İ., Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili en kısa sürede sizlerle iletişime geçilecek ve memnuniyetiniz sağlanacaktır. Saygılarımızla,

16 Ocak 15:58
Glsm
16 Ocak 16:42

Dün arayan çalışanınız sözleşme olmamasına rağmen iptal ettirmem için operatör ücreti olarak 1500 küsur lira ödeyeceğimi söylerken bugünkü çalışanınız bir şey ödemenize gerek yok zaten sözleşme yok diyor. Gerçekten nasıl bir firmasınız anlayamadım. Üstüne basa basa kayıt olmadan bakın Şikayetvar sitesinde 3. Ayda ara zam yaptığınız yazıyor böyle bir durum olacak mı dedim hayır temmuz 2025 e kadar 259 lira temmuz 2025 ten itibaren 289 lira ödeyeceksiniz ara zam vs olmayacak dedi. Ki 3. Ayda ara zam yaptınız. Ses kayıtlarını inceleyelim deyip 2 aydır oyalıyorsunuz ulaşamıyorum bile! Bugün bile hala ses kayıtlarını incelemek için tekrar kayıt oluşturalım diyorsunuz dalga geçer gibi. Ses kayıtlarını haksız olduğunuz için 2 aydır konuşmuyorsunuz her aradığımda talebinizi oluşturalım diyorsunuz. Lütfen Şok Net bağlatmayın! Dava açacağım size o zaman da saklayın bakalım ses kayıtlarını.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

20 Ağustos 2024 17:52
3.585
Şok Net Sok Net İptal İnternet Kutusu İade Edemiyorum
Şok Net Sok Net İptal İnternet Kutusu İade Edemiyorum

Yeşim
07 Ocak 09:17
1.420
Şok Net Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Şok Net Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
3
Ümit sonucu yetersiz buldu

11 Aralık 2024 20:24
1.321
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

04 Kasım 2024 10:07
2.873
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
22 Eylül 2024 21:55
1.322
Benzer Şikayet Yaz