to read complaints and reviews, or file yours.Şok Net Aldatan Reklam İlk Ay Bedava Yazan SMS
Şok Market Ev İnterneti 229,90 TL'den başlayan fiyatlarla. Üstelik bugüne özel 1 ay bedava. Satın almak için 08508000763 numaramızdan ya da https://bit.ly/3RSq3tX linkimizden bize ulaşabilirsiniz. SMS iptali için alfa yaz 08006999999'a ücretsiz gönder. Mersis no: 0051022048000013
B153
03.09.2024 tarihinde saat 16:43'te yukarıda yazılı olan SMS tarafıma ulaştı. Bunun üzerine Şok Net'te başvurup 100 Mbps fiber 259,90 TL/ay + fiber modem kirası 67 TL/ay toplam 326,90 TL/ay internet ücreti. Kurulum ücreti 516 TL, aktivasyon 237 TL, toplam 753 TL açılış ücreti.
SMS'te yazdığı gibi ilk ay bedava ve başvuru yaparken telefon görüşmesinde Şok Net yetkilisi ilk ay internet ücretinin alınmayacağını söyledi. Ve ses kaydına alındı. Sadece toplam açılış ücreti olan 753 TL ödemeniz yeterli demişti.
Ancak bugün kurulum yapıldı ve karşıma 1012,90 TL'lik bir fatura çıktı. Bu durumu konuşmak için aradım, Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, aranacaksınız diyen telesekreter çıkıyor. Aranıp E**** Bey ile görüştük. İkinci ay sizden internet ödemesi alınmayacak diyor. Bunu yazılı verin diyorum, çünkü faturada 1 aylık internet ücreti yazıyor diyorum. SMS'te ilk ay ücretsiz yazıyor ve dün yaptığım görüşmede ses kayıtında ilk ay bedava ise onaylıyorum dedim diyorum E**** Bey'e.
Eğer hiç ödeme yapmaz isem 753 TL fatura gelirmiş, internet kapanırmış. Resmen millete gerçek dışı reklam yapıyorlar ve aldatıp müşteri topluyorlar. Buradan şikayet ediyorum yetkililere, şikayetçiyim.
Değerli Cevat Y., Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili size en kısa sürede yanıt verilecek ve memnuniyetiniz sağlanacaktır. Çağrı Merkezi üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Siz değerli abonelerimize hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtir, sağlık ve mutluluklar dileriz. Saygılarımızla,
Şu anda 1012,90 TL lik fatura gözükmekte, bu faturanın 1 aylık internet kullanımı değil, 2 aylık internet kullanımını kapsayacağını yazan bir not, mail, SMS vs bir evrak vermenizi rica ediyorum. Telefonda çağrı merkezi ile yaptığım görüşmeler ses kayıt olsa da benim elimde kanıt yok. Bunun için sizden yazı bekliyorum. 60 günlük internet bedeli toplamı 1012,90 TL dir, yazın paranızı hemen göndereyim.
Değerli Cevat Y., İletmiş olduğunuz sorun giderilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Geri bildirim süreçlerine Şok Net olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olmanızı bekliyoruz. Şok Net hizmetini tercih ettiğiniz ve memnuniyetinizi dile getirerek çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sayın yetkili Şok Net tarafından biraz önce konu ile ilgili SMS aldım. Ekli görselde en alttaki SMS. Sorunun çözüldüğünü yaşayarak göreceğim, 60 gün boyunca sorunsuz olarak interneti kullanabilirsem, sadece 1012,90 TL lik ilk faturamı ödedikten sonra, herhangi bir ilave ödeme talep etmez iseniz, sorunum çözülmüş olacak. Sadece ilk başvuruda ses kayıtında net duyarsınız sesimi. İlk ay bedava ise onaylıyorum, demiştim. Personelinizde evet ilk ay bedava dedi, ses kayıtında var, geri de kalan sorun bu kalmış olacak.
Sayın yetkili, biraz önce 1012,90 TL lik faturamı ödedim, ancak gelen SMS de hala daha 30 günlük internet paketin yüklendi yazıyor. İkinci ay ücretsiz olacağını bir önceki SMS de göndermiştiniz. Umarım ikinci ayın başında ek ödeme çıkartmazsınız.
05 Eylülde SMS attınız, 2. Ay ücretsiz diye, 26 Eylülde sorguluyorum bugün, 326,90 TL ödeme çıkıyor, Bu neyin nesi, siz insanları resmen düpedüz... Gerisini siz anlayın.
Bunlar benim geçiş başvurumu da aldılar ama iptale düşürdüler sonra. Var olan internetimden de oldum. Yeni net başvursam kurulum ücreti ödeyeceğim boşu boşuna. Hiç ilgilenmiyorlar. Boş ver bunlardan net alma abi.