to read complaints and reviews, or file yours. 
Bingöl’de Türk Telekom altyapısı üzerinden Şok Net kullanıyorum. 26.11.2025 tarihinde interneti ilk aldığım günden bu yana bağlantımda “kısıtlı mod etkin” sorunu yaşıyorum ve bazı internet sitelerine kesinlikle giremiyorum, sürekli kısıtlı mod uyarısı alıyorum.
Bu durum hem internet kullanımımı kısıtlıyor hem de aldığım hizmetten faydalanamama sebep oluyor. Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle sorunumu iletemedim ve çözüm alamadım.
Abone bilgilerim 5461****68 numarası üzerindendir. Kısıtlı modun bir an önce kapatılmasını, tüm sitelere sorunsuz erişim sağlayabileceğim şekilde internet hizmetimin düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şok Net VDSL hizmetine başvuru yaptım ve mevcut internet aboneliğimin bitişiyle birlikte Şok Net’i kullanmaya başlayacaktım. Ancak geçiş işlemi tamamlandıktan sonra yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Teknik servis, çalışan modemi “bozuk” diyerek kendi modemlerini denedi, ardın...
Şok Net fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır YouTube'da birçok videoyu "kısıtlı mod" veya "aile profili" nedeniyle izleyemiyorum. Bu durum internet deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için Şok Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak destek hattına...
Şok Net Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 4 aydır 430 TL olarak ödediğim faturam, 15.11.2025 tarihinde gelen SMS ile hiçbir gerekçe belirtilmeden “yeni dönem düzenlemesi” adı altında 1525 TL’ye çıkarıldı. Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir artış önceden bildirilm...
Şok Net fiber internet kullanıcısıyım. 3 gündür internetimde “kısıtlı mod” aktif durumda ve bu modu hiçbir şekilde kapatamıyorum. Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’indeki adresimde bu sorunla karşılaşıyorum. Modemi resetlemeyi ve farklı cihazlarla denemeyi denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmet...
Bu tarihten iki ay öncesine kadar Şok Net'ten internet başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde sürekli arıyorlar ve müşteri memnuniyeti diyerek sizi memnun etmeye çalışıyor ve ikna etmeye çalışıyorlar. İnternet fiyatının uygun olması ve taahhütsüz beni denemeye sevk etti. Ancak internet bağlandıkta...
Yorumlar