Kısıtlı Mod Sorunu Nedeniyle İnternete Erişim Sağlayamıyorum

Bingöl’de Türk Telekom altyapısı üzerinden Şok Net kullanıyorum. 26.11.2025 tarihinde interneti ilk aldığım günden bu yana bağlantımda “kısıtlı mod etkin” sorunu yaşıyorum ve bazı internet sitelerine kesinlikle giremiyorum, sürekli kısıtlı mod uyarısı alıyorum.

Bu durum hem internet kullanımımı kısıtlıyor hem de aldığım hizmetten faydalanamama sebep oluyor. Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle sorunumu iletemedim ve çözüm alamadım.

Abone bilgilerim 5461****68 numarası üzerindendir. Kısıtlı modun bir an önce kapatılmasını, tüm sitelere sorunsuz erişim sağlayabileceğim şekilde internet hizmetimin düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.