to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İle Gönderdiğim Modem İçin Haksız 2400 TL Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Şok Net aboneliğim kapsamında kullandığım modemi kargo ile Beykoz’daki birimlerine gönderdim ve elimde bu gönderime ait kargo fişi/takip bilgileri bulunuyor. Buna rağmen sistemlerinde modem teslim edilmemiş gibi göründüğü söylenerek benden 2.400 TL tahsil edildi.
Bugün 2.400 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Modemi daha önce kargo ile göndermiş olmama ve bunu kanıtlayacak belgelere sahip olmama rağmen, teslim edilmedi denilerek benden bu ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgili tatmin edici hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Modemi kargo ile teslim etmiş olmama rağmen benden tahsil edilen 2.400 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sistemlerinizde modem teslim durumunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Modemi kargo ile gönderdim ve 2.400 TL tahsil edildi. Teslim edilmediği iddiasıyla ücret iade edilmedi ve müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım. Şu ana kadar çok kötü bir deneyim yaşadım.
