İzmir Karşıyaka'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Şok Net VDSL internet aboneliğimde, İzmir Karşıyaka bölgesinde yaklaşık 1 saattir sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı kısa aralıklarla geliyor ancak hemen ardından tekrar gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen ya hat kendiliğinden kapanıyor ya da sadece KVKK metni dinletiliyor. Hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyor ve arıza kaydı açtıramıyorum.

Şok Net’in İzmir Karşıyaka bölgesindeki bu sorunu için acil olarak arıza kaydı oluşturulmasını, müşteri hizmetlerine erişim sorununun giderilmesini ve internet kesintisinin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.