to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfa Oris Şok Net üzerinden yaklaşık 9–10 aydır 100 Mbps hızında internet aboneliği kullanmaktayım. Herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmaksızın paket ücretime %100 oranında zam yansıtıldığını, 450 TL olan aylık ücretimin 1.070 TL olarak faturalandırılmasıyla öğrenmiş bulunmaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, sözleşme koşullarında yapılan değişikliklerin tüketiciye önceden açık ve net bir şekilde bildirilmesi zorunludur. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu fiyat artışının uygulanmasını hukuka aykırı buluyor, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu zammı kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Konu hakkında firma tarafından arandığım, ancak ulaşılamadığı bilgisi verilmiş olsa da bana herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da yazılı duyuru yapılmamıştır. Başka bir internet firmasıyla çalışmayı düşündüğüm için aboneliğimin bu şartlarla devam etmesini istemiyorum. Bu nedenle yalnızca son faturama yansıtılan fiyat artışının iptal edilmesini ve son faturamın 450 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım hizmetten hiç memnun değilim. En hızlı paketlerinden birini kullanmama rağmen internet hızı o kadar düşük ki ne düzgün oyun oynanabiliyor ne de basit bir video bile izlenebiliyor. Bu süreçte faturalarımı her z...
Merhabalar. Ben Şok Net ev interneti kullanıcısıydım. Her ayın 19 unda paketim yenileniyordu. 17.08.2024 tarihinde peşin ödeyerek yine bir aylık internet satın aldım. Ancak her ay fahiş fiyat artışlarından dolayı ertesi günü yani ayın 18 inde 0850 808 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp şikay...
Şok İnternet’in 100 Mbps paketini İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum. Taahhütsüz olarak hizmet almama rağmen, son aylarda faturama her ay düzenli olarak zam yapılıyor ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Başlangıçta 550 TL olan faturam, son olarak 700 TL’ye yükseldi. Bu zamların nede...
01.08.2025 tarihinde Oris (Alfa) İletişim üzerinden Şok Net aracılığıyla 4 aylık sabit fiyat taahhüdü ile aylık 349,90 TL bedelli ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında 4 ay boyunca fiyatın kesinlikle sabit kalacağı ve 100 Mbps hızında internet kullanacağım açıkça ifade edildi. Buna ra...
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde, taahhüdümün bitmesine rağmen benim onayım ve isteğim olmadan yeni dönem için daha yüksek ücretten fatura kesildi. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir paket yenileme talebim olmadığı halde firma, kendi kendine yeni fiyattan ücretlendirme ...
Yorumlar