Şok Net cayma bedeli

Şok Net ev interneti aboneliğimi 2026 Ocak ayında başlattığımdan beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İp TV uygulamaları açılmıyor, diğer sitelerde de sürekli bağlantı kopmaları oluyor. Örneğin YouTube’da bir video izlerken bile aynı video içerisinde 3–4 defa takılma ve donma sorunu yaşıyorum, interne...

Superonline kullanıcısıyken Şok Net’in 16 Mbps taahhütsüz VDSL hizmetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Süreç sırasında müşteri hizmetlerinde sorunlar yaşadım ve daha sonra modem bağlantısını bile yapmadan, hiçbir kurulum olmadan iptal talebinde bulundum. Telefonla görüştüğümde Şok Net tarafından...

Yaklaşık 2 hafta önce Şok Net 16 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Teknik servis eve gelip kurulum yapmasına rağmen hala internete bağlanamıyorum. İnternetim hiç çalışmıyor, bağlantı sağlanamıyor. Gelen teknik servis personeli hem şirketi kötüledi hem de ekstra ücretlerin bana yansıtılacağı...

Yaklaşık 1 yıl boyunca Malatya ilinde Şok Net ev interneti abonesiydim. 12.09.2024 tarihinde evimi Gaziantep iline taşıdım. Aboneliğimi iptal ettirmek için aradığımda, yeni adresimde altyapı olduğunu, 8504908857 numaralı aboneliğimin yeni adresime taşınabileceğini söyleyip iptal yerine nakil önerdil...

Şok Net’e ait olduğu söylenen 8505101746 numaralı hat üzerinden benim adıma internet aboneliği ve borç göründüğü söylenmektedir. Bugüne kadar hiçbir şekilde Şok Net internet hizmeti kullanmadım. Yaklaşık bir yıl kadar önce sadece telefonla arayıp altyapı durumumu sordum, altyapımın kontrol edileceği...

Şok Net ve Oris Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetini Adana Sarıçam’daki adresimde kullanıyorum. Bir seneyi aşkın süredir müşterileriyim. Başta yaklaşık 350 TL civarında olan faturam, herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan bu ay 621 TL olarak yansıtılmış. Eski numaram kapan...

Şok Net üzerinden aldığım 35 Mbps fiber internet tarifesi için, dairemin içine kadar fiber optik kablo çekilmediği ve eski VDSL modem kullandığım halde, baştan beri “fiber” tarife üzerinden ücretlendiriliyorum. Abone olduğum ilk günden bu yana internet hem hız hem de kalite olarak vaat edilen seviye...

Şok Net ile yeni ADSL aboneliği başlattım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kampanyanın 6 ay sabit fiyatlı olacağını söyleyerek aboneliği bu şekilde anlattı. Daha sonra ise bu sürenin aslında 5 ay olduğu bilgisi verildi, yani ilk başta yanlış bilgilendirildim. Buna rağmen süreci uzatmamak iç...

Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım hizmetten hiç memnun değilim. En hızlı paketlerinden birini kullanmama rağmen internet hızı o kadar düşük ki ne düzgün oyun oynanabiliyor ne de basit bir video bile izlenebiliyor. Bu süreçte faturalarımı her z...

Şok Net’ten yaklaşık 3 gün önce 100 Mbps ev interneti paketi satın aldım ancak hizmeti almaya başladığımdan beri bağlantı sorunları yaşıyorum. Afyonkarahisar Dinar Adliye Mahallesi’indeki adresimde internet sürekli kopuyor, özellikle online oyun oynarken 30 dakika içinde 5 kereye kadar kopma oluyor ...

01.08.2025 tarihinde Oris (Alfa) İletişim üzerinden Şok Net aracılığıyla 4 aylık sabit fiyat taahhüdü ile aylık 349,90 TL bedelli ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında 4 ay boyunca fiyatın kesinlikle sabit kalacağı ve 100 Mbps hızında internet kullanacağım açıkça ifade edildi. Buna ra...

10 Kasım 2025’te Erzurum Palandöken’de Şok Net (Alfa İletişim) ev internet aboneliğine geçiş yaptım. Abonelik öncesinde, adının Ç**** olduğunu belirten müşteri temsilcisiyle üç kez telefon görüşmesi yaptım ve fiyat bilgisini özellikle sordum. Her defasında ilk dört ay 379+70=449 TL ödeyeceğim, 5. Ay...

Şok market ’ten 35 Mbps Şok Net internet paketi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Abonelik başlangıcından itibaren internet hizmetinden hiç faydalanamadım, ilk günden beri bağlantı yoktu. Yaklaşık 2 ay boyunca interneti kullanamadığım için aboneliğimi iptal ettim. Toplamda 1000...

15 Mayıs’ta Orıs Telekom’dan internet başvurusu yaptım ve 8505057654 numaralı müşteri hesabım üzerinden hizmet almaya başladım. Modemi kendim temin ettim ve Orıs Telekom’un telefon desteğiyle yapılandırma işlemlerini tamamladım. Ancak interneti yalnızca 3 saat kullanabildim, sonrasında bağlantım tam...

Şok Net’in Kütahya merkezde sunduğu ev interneti hizmetine yaklaşık 10 gün önce abone oldum. Abonelik sürecinde bana telefonda taahhütsüz ve sözleşmesiz bir paket sunulduğu söylendi. Ancak, paket vaat edildiği gibi çıkmadığı için iptal etmek istedim. Buna rağmen, hiçbir taahhüt veya sözleşme olmamas...

Yaklaşık 6 ay önce Şok Net’in “Evde İnternet” hizmetine abone oldum. Kısa süre sonra yurt dışına çıkmam gerektiği için aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, benden cayma bedeli olarak 3500 TL istendiğini öğrendim. Bu ücretten abonelik sırasında veya sözleşme imzal...

Yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum, bu kadar kötü bir internet hizmeti ömrümde görmedim. Şimdi de 5 gündür internet yok. Aradığımızda sadece kayıt oluşturduklarını söylüyorlar, başka hiçbir çözüm üretmiyorlar. 5 gündür evde internet yok. İptal etmek veya kapatmak istediğinizde ise yüksek bir cayma bede...

Ayın 26'sında Şoknete internetimi taşıdım. Bugün ayın 28'i. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum, modem kiralama hizmetleri olmadığı için ve buradaki yorumları da okuyunca iptal etmek istedim. Bana cayma bedeli olarak 1.570,00 TL ceza çıkacağını söylediler. Kurulum yapıldığı söyleniyor fakat eve bile...

Yaklaşık bir ay önce Şok Net müşterisi oldum ve ilk başta kesinlikle cayma bedelinin olmadığını söylediler. Ancak şu an iptal için başvurduğumda bana 1500 TL tutarında bir cayma bedeli çıkarıldı. Böyle bir anlaşmanın olmadığını söylediğimde, yanlış bilgilendirme olduğunu belirterek konuyu geçiştirme...

Millenicom ev interneti kullanıyordum, bu internetimi Şoknet'e taşımak için Şok Net müşteri hizmetlerini aradım. Bana adresimi sordular, adres bilgimi verdim. İşlemleri başlattık dediler. Sabah mesaj geldi. Taşındı diye, evdeki internetimi değil de iş yerimdeki taahhütlü Türk Telekom internetimi taş...

İnternet sürekli donuyor. Faturayı ödemeye çalışıyorum, ödeyemiyorum. Kendi internet siteleri dahil çok yavaş, sürekli boşa dönüyor (kendi telefonumdan ve bilgisayarımdan da denedim, hep aynı). Ben Şok Net abonesi olmak istedim, ancak beni Alfailetişim abonesi yaptılar. Gerçekten çok pişmanım. Kulla...

Şok net iptal için iletişime geçmiyor cayma bedelini hesaplayamıyor. Aradığımızda böyle prosedürümüz yok diyorlar internetimizi iptal ettirmem istiyoruz. Doğal olarak cayma bedelini öğrenmek istedik. Hesaplayamadıklarını söylüyorlar. Cayma bedelini söylemeden direk iptal edecekler.