Akşam 7 Sonrası İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Şok Net VDSL internet aboneliğimde uzun süredir ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam 7’den sonra gün içinde 1–2 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı aksatıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yapılıyor” denilerek işlem yapıldığının söylenmesine rağmen sorun devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Sürekli kopan bir internet hizmeti için ücret ödemek zorunda kalmak beni mağdur ediyor.

İnternet bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini, gerekli altyapı veya port kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Tarafıma kayıtlı 5422****97 numaralı telefonum üzerinden hızla dönüş yapılmasını istiyorum.