Şok Marketler Yanlış Numaraya Gönderilen Para: Çözüm Bekleyen Müşteri

Beyza · 2025-04-09T16:49:29+03:00

Merhaba, ben 13 Şubat tarihinde Papara hesabıma Şok Market'ten 250 TL yükledim ancak yanlış telefon numarasına yollamışlar. Şok müdürü iki defa mail attı. Ben iki defa aradım müşteri hizmetlerini ama hâlâ bana dönüş yapılmadı. En son buraya yazmak zorunda kaldım. Lütfen bu sorunu çözer misiniz? İki ay geçti üzerinden.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Beyza

Şok Marketler

9 Nisan 2025 16:49390

Şok Marketler

9 Nisan 2025 16:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.

Beyza

14 Nisan 2025 15:40

Teşekkürler ederim

Beyza

18 Nisan 2025 16:25

Bana şikayeti kaldırttılar ama hala çözüm bulunmadı neden böyle bir durum var

Benzer Şikayetler

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Tolga

Şok Marketler

12 Ağustos 2025 13:301.368

16.07.2025 tarihinde Şok market ’in online uygulamasından 1.295 TL tutarında alışveriş yaptım. 12.07.2025 tarihinde tele...fonuma gelen “Seni özledik, 16.07.2025 tarihine kadar 1.000 TL üzeri alışveriş yap, 200 win para hediye” mesajı üzerine kampanyadan yararlanmak için alışverişimi gerçekleştirdim. S...

2 Destek2 Yorum

Şok Marketler Kampanya Kazanımı Eksik Yüklendi, Mağduriyetim Giderilmedi

Müzeyyen

Şok Marketler

17 Ekim 2025 16:46435

14 Eylül 2025 tarihinde Şok market 'in online uygulamasında, bana özel olarak gönderilen '1000 TL üzeri alışverişe 200 w...inpara' kampanyasına istinaden 2500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ayrıca alışverişimde bir ürüne özel 20 winpara iadesi de vardı. Ancak alışveriş sonrasında hesabıma yalnızca 20 w...

1 Destek1 Yorum

Şok Market Uygulaması Şok Extra Para İadesi İçin Dönüş Yapmıyor

Burak

Şok Marketler

3 Nisan 2024 19:29437

Şok Market'in 'Cepte Şok' uygulaması üzerinden 15.02.2024 tarihinde iki adet aynı üründen sipariş verdim. İlk verdiğim s...iparişte herhangi bir sorun olmadan ürün elime ulaştı. Ancak ikinci verdiğim siparişin ödemesi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, ürün 'siparişlerim' kısmında gözükmüyor. Müşteri ...

Şok Market Geri Ödeme Yapmıyor

Ersin

Şok Marketler

25 Şubat 2024 20:381.187

Şok Market'ten 10 Ocak 2024 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün, 15 gün boyunca gönderilmedi. Bir sorun olup olmadığını... öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Onlar bana bir link gönderdiklerini ve bu linkten adresimi güncellemem gerektiğini söylediler. Ancak söz konusu link bana ulaşmadı. Defa...

1 Destek

Cepte Şok Siparişimi Eksik Getirdi

Latife

Şok Marketler

13 Ocak 2024 19:46312

Cepte Şok marketten 250 liralık sipariş verdim, ancak siparişim eksik geldi. Daha sonrasında fark ettim ki ücreti tam al...mışlar. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Kaç kere aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ya paramı ya da siparişlerimi geri istiyorum.