to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Kız Kalesi sahilindeki Şok 5409 numaralı şubeden yaklaşık iki aydır sürekli alışveriş yapıyorum ve her gün benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Mağazada neredeyse tüm ürünlerin etiketleri yanlış ya da eksik; birçok üründe ise hiç etiket bulunmuyor. Kasada geçen fiyatlar ile etiket fiyatları birbirini tutmuyor. Örneğin, yüzey temizleyici için 15 TL fazla ödedim; şampuan etikette 99 TL olmasına rağmen kasada 144 TL geçtiği için ürünü almak istemedim. Çikolatada 2 TL, kekte ise 1 TL fazla ücret çıktı. Şeker ve birçok üründe de benzer problemler yaşanıyor.
Mağaza çok dağınık ve paletler nedeniyle bazı ürünlere ulaşmak mümkün olmuyor. Sık sık sadece bir kasa açık oluyor ve sırada beklerken bazı müşteriler kasanın önüne geçip ürün alıp çıkıyor, ücreti sonra ödeyeceklerini söylüyorlar ve bazen para ödemeden mağazadan çıkıp gidiyorlar. Bu durum hem diğer müşterileri rahatsız ediyor hem de mağazada güven sorununa yol açıyor. Çalışanlara sorduğumuzda ise sadece iki kişi olduklarını, yoğunluktan dolayı yetişemediklerini ve etiketleri düzeltemediklerini belirtiyorlar.
Bu sorunların uzun süredir devam etmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Tüm bu aksaklıkların giderilmesini, etiketlerin ve kasa fiyatlarının düzeltilmesini, mağaza düzeninin sağlanmasını, mağazada güvenliğin artırılmasını ve yeterli personel desteği verilmesini talep ediyorum.
Mersin genelindeki Şok Marketler’de uzun süredir devam eden ciddi personel eksikliği ve hizmet kalitesindeki düşüşten şikayetçiyim. Hemen her şubede genellikle bir ya da iki çalışan bulunuyor ve çalışanlar oldukça isteksiz, ilgisiz bir şekilde hizmet veriyorlar. Ürünlerin yerleri düzensiz, raf ve k...
Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’indeki Şok market şubesinde uzun süredir kasa işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Markette iki adet pos cihazı bulunuyor; birisi tamamen çalışmıyor, diğerinin ise 8 tuşu bozuk ve aylardır bu durum düzeltilmiyor. En son 10 Ağustos 2025 tarihinde alışveriş yapmak ist...
Antalya Siteler Mahallesi Pazartesi Pazarı’nın hemen yanındaki Şok market şubesinde hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Özellikle bugün sabah kahvaltı öncesi alışverişe gittiğimde, mağazaya girer girmez yoğun bir pis koku ve temizlik eksikliğiyle karşılaştım. Mağaza genelinde temizlik yapıl...
Fetih Mahallesi’indeki Şok şubesinde yaklaşık 3-4 aydır sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Şubede personel değişimi sık yaşanıyor ve genellikle kasada yeni başlayan bir çalışan tek başına oluyor. Bu nedenle, tek bir ürün alsam bile kasadan geçiş sürem en az 5 dakika sürüyor ve bu durum neredeyse her...
Mersin Susanoğlu 5412 numaralı mağazanızda fotoğrafını eklediğim üründe etiket ile kasa da fark oluşmaktadır. Personel hatasını kabul etmemiş bir de terbiyesizlik yapmıştır. Bu mağazadan yıl 12 ay alışveriş yapan birisiydim ama artık tercih etmeyeceğim. Personeliniz müşterilerle kavga etmek yerine m...
Yorumlar