Çocuk Polikliniğinde Doktorun Dinlememesi Ve Açıklama Eksikliği

19 Ağustos 2026 tarihinde öğleden sonra saat 14:30 civarında kızımı yüksek ateş şikayetiyle Gaziantep Şehitkamil Devlet Hastanesi çocuk polikliniğine götürdüm. Kızımın ateşi 40 dereceydi ve bu nedenle oldukça endişeliydim. Muayene için yönlendirildiğimiz M****** B***** Ö**** isimli doktora durumu anlatmaya çalıştım ancak kendisi benim anlattığım şikayetleri dikkate almadan, kendi sorduğu birkaç soru üzerinden hızlıca değerlendirme yapıp geçiştirdi.

Kızıma kan tahlili yapıldı fakat sonuç sonrası doktor, detaylı bir açıklama yapmadan sadece ilaçların tedavi edeceğini söyleyip bizi gönderdi. Böyle yüksek ateş söz konusuyken, olası kötü senaryoları (havale vb.) düşünerek daha dikkatli ve açıklayıcı bir yaklaşım beklerdim. Doktorun beni yeterince dinlemediğini ve çocuğumun durumu ile ilgili kaygılarımı ciddiye almadığını hissettim.

Ayrıca poliklinikte doktorun yanında bulunan ve kendini doktor yerine koyan sekreterlerin tavırlarından da rahatsız oldum. Davranış ve üsluplarının hem hasta hem de hasta yakınlarına karşı daha saygılı ve sınırlarını bilen bir şekilde olması gerektiğini düşünüyorum.

Şehitkamil Devlet Hastanesi’nden beklentim, özellikle çocuk polikliniğinde görev yapan ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılması, hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim konusunda daha özenli, saygılı ve açıklayıcı bir yaklaşımın sağlanmasıdır. Hem doktorların hem de yanlarında çalışan sekreterlerin hasta haklarına uygun, saygılı bir dil ve tutum konusunda uyarılmasını ve bu konuda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.