to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk ay önce Atakum'daki Şok Market'ten sıfır ambalajında bir çocuk kamp sandalyesi satın aldım. Ürünün etiketi ve alışveriş fişi hala elimde duruyor. Ancak çocuğum ürünü beğenmediği için iade etmek istedim ve iade süresi dolmadan farklı şubelere başvurdum. Karasamsun Mahallesi'indeki 2-3 farklı Şok Market'e gitmeme rağmen “Aldığınız şubeye götürün” denilerek her seferinde geri çevrildim.
Asıl ürünü aldığım şube bulunduğum yere oldukça uzak. İade süresi içinde çeşitli marketlere gitsem de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sonunda da “Süre doldu” diye iadem tamamen reddedildi. Oysa istenen tüm belgeler ve ürünün orijinal hali elimdeydi.
Bildiğim kadarıyla tüm Şok şubeleri iade kabul etmek zorunda. Ancak bu süreçte mağdur edildim ve hakkımı kullanamadım. Satın aldığım çocuk sandalyesinin iadesinin mağduriyet yaşanmadan alınmasını ve iade sürecinin tüm şubelerde kolaylaştırılmasını bekliyorum.
Cepte Şok'tan (Şok Market'ten) almış olduğum kamp sandalyesi daha iki ay kullanıldı ama kumaşı deforme oldu. İade etmek istiyorum diye Şok Market'i aradım ama iade almadılar. Garanti kapsamında iade etmek istiyorum dememe rağmen iade almadılar. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Şok Marketler in online üzerinden alışveriş yaparım yıllardır. İlk defa bir iade işlemim oldu. Bana en yakın mağazasına gittim iademi almadılar ve bana müşteri hizmetlerini arayarak yardım alabileceğimi söylediler. Aradım bana evime uzak olan bir mağazadan teslimat yapılmış oraya götürerek iade yapm...
Şok Market'ten 4 adet kamp sandalyesi aldık ancak kullanmak için açtığımızda alt kısmı yırtıktı. Mağazaya iade süresi içinde iade ettim ama mağaza sorumlusu paramı şu anki fiyatla geri iade ediyor. 320 TL eksik para vereceğini söylüyor. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum.
Şok marketten yaklaşık 2 ay önce almış olduğum ''z Konum Takipli Akıllı çocuk Saati" adlı ürünün broşürde yer alan ürüne benzememesi ve gelen ürünün çok kalitesiz olması sebebi ile iade ettim. Ancak iade işlemleri başlatıldıktan sonra bu 2 ay lik süre zarfında 10 defa müşteri hizmetleri ile görüşmem...
01.10.2023'de Şok market 'in cepte şok uygulaması üzerinden indirime giren kamp sandalyesi ürününü sipariş ettim. Saat 17:00 ile 18:00 arasında ürünün kapıya teslim edileceği bilgisi verilmişti. Belirtilen saatler içerisinde ürün evime gelmeyince, saat 20:00 sularında Şok market 'e giderek durumu so...
Yorumlar