Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şok Marketlerde Şube Ayrımı Nedeniyle İade Sorunu Ve Mağduriyet

profile
29 Temmuz 2025 10:03
613
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim hızlı dönüş için”

Yaklaşık bir buçuk ay önce Atakum'daki Şok Market'ten sıfır ambalajında bir çocuk kamp sandalyesi satın aldım. Ürünün etiketi ve alışveriş fişi hala elimde duruyor. Ancak çocuğum ürünü beğenmediği için iade etmek istedim ve iade süresi dolmadan farklı şubelere başvurdum. Karasamsun Mahallesi'indeki 2-3 farklı Şok Market'e gitmeme rağmen “Aldığınız şubeye götürün” denilerek her seferinde geri çevrildim.

Asıl ürünü aldığım şube bulunduğum yere oldukça uzak. İade süresi içinde çeşitli marketlere gitsem de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sonunda da “Süre doldu” diye iadem tamamen reddedildi. Oysa istenen tüm belgeler ve ürünün orijinal hali elimdeydi.

Bildiğim kadarıyla tüm Şok şubeleri iade kabul etmek zorunda. Ancak bu süreçte mağdur edildim ve hakkımı kullanamadım. Satın aldığım çocuk sandalyesinin iadesinin mağduriyet yaşanmadan alınmasını ve iade sürecinin tüm şubelerde kolaylaştırılmasını bekliyorum.

29 Temmuz 2025 10:07 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

29 Temmuz 2025 10:15

Merhaba Değerli Müşterimiz, İade etmek istediğiniz fakat iadesi alınmayan mağazanın açık adresini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi Günler Dileriz.

Serkan
Serkan
29 Temmuz 2025 11:56

Samsun İlkadım yıldıray çınar bulvarı mağazası karasamsun Mahallesi yıldıray çınar Caddesi no:82/29 Samsun İlkadım mehtap Caddesi mağazası karasamsun Mahallesi, mehtap Caddesi, no:113/19

Serkan
Serkan
02 Ağustos 2025 15:49

Bölge müdürlüğünden Cabir bey aradı iademi yaptım teşekkür ederim.

Serkan
Serkan
02 Ağustos 2025 15:49

Teşekkür ederim hızlı dönüş için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2024 08:37
1.362
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mayıs 2025 12:12
402
Şok Marketler Online Alışverişte Zorlaştırılan İade Süreci Ve Yetersiz Ürün Bilgisi
2
Özlem sonuçtan memnun değil

profile
15 Ağustos 2024 19:15
391
Şok Marketler İade Ettiğim Ürün Eksik Para İle Gönderiliyor
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2024 18:38
480
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2024 23:38
1.468
Şok Marketler Sipariş Ve Personel Terbiyesizliği
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri