to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Kampanya İle Kazanılan Win Para Hesabıma Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
19 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1575480595 numaralı siparişimle Pınar Süt 1 litre ürününden, 2 al 1 iade kampanyasından faydalanarak toplam 503 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre ertesi gün 250 TL Win Para hesabıma yatırılacaktı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Win Para bakiyem yüklenmedi.
Bu durumla ilgili Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve kampanya şartlarında ertesi gün ödeme yapılacağı açıkça belirtilmişti. İlk kez bu kampanyadan yararlandım ve böyle bir sorunla karşılaştım.
Kampanya kapsamında kazandığım Win Para'nın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Mehmet B., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Şok market sorunumu hemen çözdü teşekkürler ederim
