Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Şok Market Vin Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

ID:33245831

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Vin Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Esra

Şok Marketler

02 Ağustos 2025 23:56

304

Şok Market'ten alışveriş yaptık. Sepeti oluşturduktan sonra 'Alışverişi tamamla, 450 Vin hesabına geri yüklensin' yazıyordu. Alışverişi tamamladık, ürünler geldi fakat Vin puanları gelmedi. Şok Müşteri Hizmetleri'ni aradık, birkaç güne yüklenecek dediler. Yaklaşık bir ay oldu, hâlâ yüklenmedi. Tekrar aradık, 'Size dönüş yapacağız' dediler, yine dönüş olmadı. Yeniden aradık, aciliyet bildirdik, hemen döneceklerini söylediler fakat yine kimse dönüş yapmadı.

Şok Marketler

02 Ağustos 2025 23:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Esra

21 Eylül 2025 22:20

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'ten Alınan Ürüne Puan Yüklenmedi, Sorun Çözülmedi

Ahmet

Şok Marketler

09 Temmuz 2025 17:49

597

Şok Market Win ürünlerinden aldım. Bir ürüne puan yüklediler, diğerine yüklemediler. Kasadaki arkadaş, 'Yarın yüklenir.' dedi, fakat yine yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Talep oluşturuldu.' dediler, ancak fişim elimde olmasına rağmen puan yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, o h...

2 Yorum

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Vin Bakiye Uygulaması Tanımlamıyor

Gül

Şok Marketler

17 Aralık 2023 22:45

182

Şok market alışverişlerde vin puan yüklemesi yaptığını söylüyor. Ancak sipariş tamamlandıktan sonra yükleme yapmıyor. Dolayısıyla ürünü tanıtıldığı şekilde indirimli almış olmuyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik ve yanıt beklediğimizi ilettik. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Kampanya Puanı 6 Ay Geçmesine Rağmen Yüklenmedi

Murat

Şok Marketler

08 Temmuz 2025 04:59

522

0256 fiş numarası ile Şok Market’ten '1 alana 1 bedava' kampanyası kapsamında 24 Ocak’ta ürün aldım. Aldığım iki ürünün de ödemesini yaptım. Bir tanesinin ücreti, vin puan olarak yansıtılacaktı. 48 saat içinde yansıyacağı söylendiği için, 27 Ocak’ta Şok Müşteri Hizmetleri’ni aradım ve puanın yüklenm...

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Şok Marketler Mobil Siparişte Vin Puan Sorunu

Buket

Şok Marketler

13 Ocak 2024 17:24

312

Şok Market'ten şikayetçiyim. 2 ay önce mobil üzerinden sipariş verdim ve vin puanlı ürün aldım. Ancak vin puanı hesabıma yatırılmadı. Arayıp durumu bildirmeme rağmen, her seferinde 'şikayetiniz birime iletilmiştir, size dönüş yapılacaktır' deniliyor ama kimse arayıp sormuyor. 9 Ocak'ta verdiğim sipa...

Şok Marketler Vin Puanın Hesabıma Gelmemesi

Remziye

Şok Marketler

03 Ekim 2023 19:25

1.101

Şok marketlerden yaptığım alış verişim sonrası vin puanlarım yüklenmiyor. İlkinde 46 TL, şimdi ise 54 TL. Kasiyerlere sorduğumuzda cevap yok, müşteri hizmetlerini arayın. Müşteri hizmetleri ise telefonu bile açmıyor. Bu resmen yanıltma. Ayrıca marketlerde vin puanlar doğru yazılmıyor. Sistemden vin ...