Şok Market Şubesinde Kurumsallık Ve Güven Sorunu



Manisa Turgutlu Koza Park Şok market şubesinde uzun süredir yaşanan bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada çalışan 4 personelin yanında sürekli olarak 4 erkek daha bulunuyor ve bu kişiler mağaza önünde çay, sigara içerek oturuyorlar. Bu durum, bir marketten beklenen kurumsallıkla kesinlikle bağdaşmıyor ve biz müşteriler olarak mağazaya girerken rahatsızlık ve tedirginlik yaşıyoruz.
Mağaza müdürünün de bu kişilerin başında olması ve müdür dahil herkesin tavşan kulaklı Taç takması, market ortamının ciddiyetini tamamen ortadan kaldırıyor. Burası bir market mi yoksa bir kafe mi, anlamakta zorlanıyoruz. Bu tür davranışların kurumsal bir firmada yaşanmasını kabul edemiyoruz.
Bu durum yalnızca şahsi bir rahatsızlık değil, mahalle halkı olarak hepimizi olumsuz etkiliyor ve toplumsal bir hassasiyet oluşturuyor. Şok market ’ten beklentimiz, bu şubede düzenin sağlanması, çalışanların ve müdürün uyarılması ve mağaza önünde bu tür toplanmaların engellenmesidir. Konuyla ilgili resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Özgür D., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Arayarak iletişime geçildiği için Teşekkürler dilerim













