to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Siparişimde Kırık Yumurta Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Şok Market uygulaması üzerinden bugün 9.57 de, 5958****45 sipariş numaralı alışveriş yaptım. "CP standart gıda san. Tic. A. Ş." tarafından üretilmiş olan Anadolu Çiftliği a sınıfı l boy paketlenmiş kutunun sağ tarafından akan sıvıyı fark edip paketi poşetten çıkararak açıp baktığımda görünen en az 2 yumurtanın kırılmış olduğunu fark ettim. Konu ile ilgili Şok müşteri hizmetlerini aradığımda; değişim mi istersiniz iade mi? Dediklerinde değişim yapalım yumurta ihtiyacımız var sonuçta dedim. Şubeye aksiyon alması için bilgi veriyorum dediler. Üstüne 4 saat geçti yine aradım, aynı şekilde şube aksiyon alacaktır deyip geçiştirdiler. Ne gelen var değişime ne bir işlem yapan. Eğer paranız ile rezil olmak ya da herhangi bir şey canınız çeker de param var ama yine de mağdur olayım derseniz şok Market uygulaması üzerinden sipariş verebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Neyin teşekkürü? Bugün yine ben aradım müşteri hizmetlerinizi. 2 gündür yapmadığınız işlemden dolayı, ben iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşınız, bölge sorumlunuz ile iletişim kuramadı. "Arıyorum beyefendi ama açmıyor kendisi" diye yanıt verdi bana. İade yapın, gelin alın ürününüzü diyorum. İşlemi o şekilde çevireyim beyefendi ama diyor bir ihtimal daha var yani iade de olmayabilir demek gibi.
