Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Market Orkide Şubesinde Personel Ve Hijyen Sorunları

17 Kasım 12:18
365

Küçükyalı Mahallesi’nde bulunan Şok Market Orkide şubesinde görev yapan Kader isimli personelin tutum ve davranışlarına ilişkin uzun süredir devam eden ciddi sorunlar, mahalle sakinleri tarafından defalarca dile getirilmiştir. Personelin çocuklara ve yaşlılara yönelik kaba davranışları, müşterilere karşı saygı sınırlarını aşan iletişim tarzı ve hijyen kurallarına uymaması, müşteri güvenliği ve marka itibarını zedelemektedir. Ayrıca, dış depoda imha edilmesi gereken ürünlerin uzun süre bekletilmesi nedeniyle depolama alanında fare gözlemleri yapılmıştır. Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin zamanında imha edilmemesi büyük sağlık riski oluşturmaktadır.

Bazı mahalle sakinleri, ilgili personelin “Arkam sağlam, bana bir şey olmaz.” şeklinde söylemlerde bulunduğunu bildirmiştir. Bu ifadeler, kurum içi denetimlerin ciddiyetini sorgulatmakta ve şikayetlerin dikkate alınmadığı izlenimi yaratmaktadır. Ayrıca, şube çevresindeki sokak hayvanlarının uzaklaştırıldığı iddiaları, haşere dengesini bozmakta ve fare problemini artırmaktadır.

Bu nedenlerle, ilgili personel hakkında acil disiplin incelemesi başlatılmasını, gerektiğinde görev yerinin değiştirilmesini ve şubeye müşteri ilişkileri, nezaket ve hijyen konusunda eğitimli çalışanların atanmasını talep ediyoruz. Bu tür personele dünya standartlarında gerekli eğitimlerin verilmesini ve halk sağlığı, müşteri güvenliği ile marka prestiji açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını önemle rica ederiz.

17 Kasım 12:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şok Marketler 5 Aydır Çözülmeyen Ankastre Set Sorunu ve Yetersiz Servis Desteği

Aslı
21 Ekim 17:23
1.436
sok-marketler-5-aydir-cozulmeyen-ankastre-set-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

Emel
07 Mayıs 04:10
630

Şok Market Şubesi Çevresindeki Kirlilik Ve İhmal Rahatsız Ediyor

Havva
21 Ağustos 12:21
250

Şok Markette Klima Bozukluğu Ve Hijyen Eksikliği Mağaza Düzeni Kötüleşti

Pınar
13 Ağustos 14:23
488
Şok Markette Klima Bozukluğu Ve Hijyen Eksikliği Mağaza Düzeni Kötüleşti
1
Fehime sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle Acil Bilgi Alınamıyor

Fehime
08 Kasım 12:35
149
Tüm Şok Marketler Market Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri