to read complaints and reviews, or file yours.Multivitamin Kullandıktan Sonra Ciddi Yan Etkiler Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadık
Orzax Daily One Multivitamin Multimineral yetişkin ürünüyle ilgili yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünü 3 gün önce Ankara Keçiören Şenyuva Mahallesi’indeki Kuzeykent Eczanesi’nden, sınava hazırlanan ve son günlerde yorgun hisseden yetişkin kızım için aldım. Eczane bu ürünü önerdi, ben de bana da takviye olur düşüncesiyle aynı ürünü birlikte kullanmaya başladım. Günde birer kapsül olacak şekilde ikimiz de düzenli olarak kullandık.
İlk gün kızım kendini iyi hissetti ancak sonraki iki gündür akşam saatlerinde belirgin bir şekilde yorgunluk, halsizlik, uyku hali ve normalin çok üzerinde saç dökülmesi yaşamaya başladı. Ben ise ilk günün akşamında, yıllar önce kırılmış olan bölgemde tekrar ağrı hissettim. Bugün ise sol kolumda karıncalanma ve uyuşukluk oluştu. Ürünü 24 Kasım sabahı üçüncü kez kullandık ve bu yan etkiler nedeniyle artık devam etmeme kararı aldık.
Bu şikayeti, öncelikle firmanın ve ürünü öneren eczanenin bizi yeterince bilgilendirmediğini ve bu şekilde yanılttığını duyurmak için yazıyorum. Sağlık gibi hassas bir konuda, eczaneden alınan ve güvenilir olması beklenen bir ürünün bu tür riskler yaşatmasını kabul edemiyorum. Ürünün ve içeriklerinin incelenmesini, yaşadığımız yan etkilerle ilgili olarak tarafıma ve kamuoyuna açıklayıcı, kişiye özel bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Kopyala-yapıştır şeklinde, standart bir metinle geçiştirilen bir cevap değil, yaşadığımız durumu ciddiye alan, detaylı ve tatmin edici bir açıklama rica ediyorum.
Gelişme
22 Kasım günü Ankara Keçiören Şenyuva Mahallesi’nde bulunan Kuzeykent Eczanesi’nden Orzax Ocean Daily One multivitamin multimineral ürünü satın aldım. Ürünü özellikle kızımın son günlerdeki halsizliği ve yorgunluğu için, ona iyi gelir düşüncesiyle aldım ve üç gündür, 22, 23 ve 24 Kasım tarihlerinde kızımla birlikte kullandık. İlk gün kızım kendini iyi hissetti ancak son iki gündür akşamları belirgin halsizlik, yorgunluk, yoğun uyku hali ve fark edilir derecede saç dökülmesi yaşadı. Bende ise ilk akşam yıllar önce kırılan bölgemde ağrı hissettim, bugün de sol kolumda hafif uyuşma ve karıncalanma oldu.
Eczaneye güvenerek aldığım bu ürünle ilgili, firma ve eczanenin beni yeterince ve doğru şekilde bilgilendirmediğini düşünüyorum. “Eczane ürünü” diyerek güveniyoruz fakat yaşadıklarımız nedeniyle açıkçası güvensizlik oluştu. Şu ana kadar bir sağlık kuruluşuna başvurmadım ancak bu ürünün bende ve kızımda oluşturduğu etkilerden dolayı ciddi kaygı duyuyorum.
Bu süreçle ilgili firmanın asla kopyala-yapıştır olmayan, gerçekten durumu açıklayan detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım güvensizlik ve olumsuz etkiler nedeniyle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Hem eczanenin hem firmanın bu konuda sorumluluk almasını ve benzer durumda kalabilecek başka kişilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz müşteri deneyimi için çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Orzaks İlaç ailesi olarak özürlerimizi iletmekteyiz. Şikayetinizi dikkate alarak gerekli açıklamaları aşağıda sizlerle paylaşmaktayız. Ürünlerimiz T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı regülasyonlarına göre üretilmekte ve satışa sunulmakta olup tek yetkili satış noktaları Türkiye’deki eczanelerdir. Eczanede yer alan her Orzaks İlaç ürününün güvencesi firmamıza ait olup her partideki ürünler aynı kalite ve özenle üretilmektedir. Şirketimiz, ürünlerimizin güvenliği ve etkinliği konusunda titizlikle çalışmakta ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu nedenle, ürünlerimizin içeriği ve formülasyonu konusunda kapsamlı testler ve araştırmalar yapmaktayız. Bahsi geçen reaksiyonlar; genellikle kişinin genetik yapısına, sağlık durumuna, metabolizmasına, beslenme düzenine, vitamin mineral değerlerine ilave ilaç ve gıda takviyesi kullanımı gibi birçok faktöre bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu bilgilerin ışığında beklenmeyen bir etki görüldüğünde sebep olabilecek tüm etkenlerin incelenmesi için sağlık profesyonellerine danışmanızı öneririz. İhtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Orzaks İlaç’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Yapılan açıklama yeterli geldiyse profilimizden değerlendirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
