Şok Market Azel Şubesinde POS Cihazları Yavaş Ve QR Okuma Sorunu Müşterileri Mağdur Ediyor

Diyarbakır’daki Şok market Azel şubesinde her gün yaşadığımız bir pos cihazı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Nöbet çıkışı gibi zaten yoğun ve stresli bir günün ardından eve gitmeden önce birkaç parça alışveriş yapmak istiyoruz ancak kasada kullanılan eski sürüm pos cihazları yüzünden sürekli kuyruk oluşuyor.

Ödeme sırasında özellikle karekod okumada ciddi sıkıntı yaşanıyor ve her bir ödemenin tamamlanması 3–4 dakikayı buluyor. Bu durum hem bizim gibi yorgun müşterileri hem de arkada bekleyen diğer müşterileri gereksiz yere mağdur ediyor ve zaman kaybına neden oluyor.

Mağazada çalışan hanımefendiler son derece kibar, naif ve müşteriye yakışır bir üslupla yaklaşıyorlar, personelden yana hiçbir şikayetimiz yok. Tüm sorun pos cihazlarının eski sürüm olması ve ödemelerin çok yavaş gerçekleşmesi.

Bu nedenle artık alışverişimizi başka zincir marketlerden yapmayı düşünmeye başladık. Diyarbakır Şok Azel şubesindeki pos cihazlarının ve karekod altyapısının ivedi şekilde güncellenmesini, pos cihazlarının acilen güncellenerek bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyoruz.