to read complaints and reviews, or file yours.Şok Anket Ödülünün 30 TL Win Parası Hesaba Yansımadı
Şok mobil uygulaması üzerinden 27 Ocak günü saat 17.23’te Taşkale Tahin Helvası ile ilgili tarafıma gönderilen anket mesajını gördüm. Mesajda, “Değerli Müşterimiz, Taşkale Tahin Helvası ile ilgili görüşlerinizi alarak ürünümüzü sizin için daha da geliştirmek istiyoruz. Anketi dolduran müşterilerimize 30 win para hediye! ” ifadesi yer alıyordu.
Ben de telefona kayıtlı Şok hesabım üzerinden bu anketi eksiksiz olarak doldurdum. Ancak verilen taahhüde rağmen 30 TL win para hesabıma tanımlanmadı. İşlem, Amasya Merkez Kurşunlu Mahallesi Karacaoğlan Şok market ’e kayıtlı hesabım üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Şok’un kendi mesajıyla vaat ettiği kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen win paranın hesabıma yansımamış olmasını doğru bulmuyorum. Anketi dolduran bir müşteri olarak, tarafıma söz verilen 30 TL win paranın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Kadir K., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
