to read complaints and reviews, or file yours.Onur Puzzle Ürünün İçeriği Görselle Uyuşmuyor
20 Aralık tarihinde Şok marketten Onur Puzzle markasına ait Çılgın Croco Misket Kapmaca oyununu satın aldım. Ancak ürünün içeriği, ambalaj üzerindeki görselle ve ilanla uyuşmuyor. Oyun 4 kişiyle oynanacak şekilde tasarlanmış ve kutu görselinde timsahların kırmızı, sarı, mavi ve yeşil renkte olduğu açıkça görülmesine rağmen, benim aldığım kutudan sarı, kırmızı ve iki adet yeşil timsah çıktı. Mavi timsah hiç yok, bunun yerine ikinci bir yeşil konmuş durumda ve bu da oyunda karışıklığa sebep oluyor.
Ürünle ilgili olarak henüz Şok market çalışanlarıyla ya da Onur Puzzle/Oyuncak müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ürünün, ambalaj görseli ve ilanındaki renkler ve içerik ile birebir uyumlu olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün görselde ve ilanda belirtilen, kırmızı, sarı, mavi ve yeşil timsahlara eksiksiz şekilde sahip, doğru içerikle uyumlu olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
