Sivas Merkez Aşık Veysel Şok Market şubesindeki mağaza müdürü S***** Hanım’dan uzun süredir yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 4 aydır hem benim hem de çevremdeki birçok kişinin mağaza müdürünün tutumundan rahatsızlık duyduğunu belirtmek isterim.
Öncelikle, çocuklarımızı alışveriş için mağazaya gönderdiğimizde, kendilerine karşı saygısız ve kırıcı davranışlarla karşılaşıyorlar. Hatta çocuklarımızı mağazadan çıkardığı ve hakaret ettiği yönünde şikayetler aldık. Bu durum nedeniyle çocuklarımız artık mağazaya gitmek istemiyor. Ayrıca bir arkadaşımızı da haksız yere suçladığı oldu.
12 Eylül Cuma günü yaşadığım olayda, kasaya bakması için defalarca seslenmeme rağmen çalışanı kasaya yönlendirmedi. Sonunda ürünlerimi bırakıp mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Benzer şekilde, daha önce de bir ürün (Niche marka parfüm, yaklaşık 139-159 TL) fazla geçirilmiş ve iptal edildiği söylenmesine rağmen ücret iadesi yapılmamıştı. Bu durumu dile getirdiğimde de müdür tarafından kabul edilmedi.
Mağaza müdürünün genel olarak müşterilere karşı agresif, sinirli ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımı var. Diğer personeller hata yaptıklarında özür dileyip yardımcı olmaya çalışırken, müdürün tavrı tam tersine daha da sorun çıkarıcı bir hal alıyor.
Tüm bu nedenlerle mağaza müdürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Hem kendi adıma hem de çevremdeki diğer müşteriler adına bu konuda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar