to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Sözleri Ve Fazladan Ürün Ücretlendirmesi
İzmir Bornova Çamdibi Şok market şubenizde 2023 yılı Nisan ayında yaşadığım saygısız bir davranışı belirtmek istiyorum. Kasada alışverişimi öderken kasiyerden yanlış aldığım bir ürünü iptal etmesini rica ettim ve hemen reyona gidip almak istediğim doğru ürünü aldım. Kasaya geri döndüğümde ise kasiyerin, arkamdaki müşteriye hitaben “böyle gerizekalılarla uğraşıyoruz” dediğini duydum. Bu ifade beni son derece incitti ve küçük düşürüldüğümü hissettirdi.
Ayrıca iptal edilmesini istediğim ürünü sistemden düşmeyip, aldığım ikinci ürünü de onun üzerine ekleyerek kasadan geçirmiş, yani fazladan ürün geçirmiş. Hem saygısız bir üslup kullanılması hem de fazladan ürün alınması sebebiyle bu durumdan çok rahatsız oldum.
Şubenizde çalışan ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve yaşatılan bu hoş olmayan deneyim nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür dilenmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
