Kasiyer Hatası Ve Müşteri Saygısızlığı Nedeniyle Mağazada Yaşadığım Mağduriyet

27.07 2025 tarihinde aldığım 6 lik maden suyunu kasiyer yanlışlıkla başka erkek müşteriye aldıklarıyla beraber kasadan geçirdi. Kasiyer maden suyunu siz ödeyin dedi. Aldığım maden suları tanımadığım müşterinin fişinde gözükecek. Şaşırdım kartan öderim kabul ettim itiraz etmedim. Kasiyer şahsın aldıklarını kasadan geçiriyor sakin bir şekilde fişten iptali olmuyor mu? Telefonla iptal ediliyor dedi. Bana bayan kasiyer. İki kere yanlış girdiniz ya da iade ürün olursa nasıl oluyor dedim. Şok mağazası aldığı yeni bir kararımı! Düşünürken kasiyer kız sorularıma hiç cevap vermedi. Elimde de kredi kartım hazır vaziyette. Bekliyorum. Erkek müşteri sonra maden suyuna bir hamleyle hızlıca çekti. Aldı " çok soru soruyorsun" diyerek tersledi. Tek bayanım ya o hakkı kendinde gördü. Kendisinin satın alacağını elini havaya kaldırarak" Sen git başka al" azarladı resmen. Ben saygısızlık taşkınlık yapmadım. Bilgi alma soru sorma hakkım var. O şahsa ödeyecektim niye böyle davranıyorsunuz dediğim halde umursamaz bir şekilde söylendi gitti. Sonra Şoktan başka bir çalışan sorun ne dedi. Başka 6 lik maden benim için getirdiler. Sorularıma oda cevap vermedi hakkım sormak dedim çalışanlara saygısız tavır yapmadım. Sonuçta sorun çıkaran müşteri muamelesi yapıldı. Öylece ayrıldım. İstediğim poşetten para almadıklarını lütuf etmiş gibi yüz hareketini görünce poşeti iade ettim. Su sonuca vardım. Dışarıda bir erkek seni azarlayabilir. Ve kasiyerin hatası yüzünden bu olay oldu. Sehven girilen bir ürünün iptali neden zor. Sürekli olan bir durum. Ödemeyi yapsaydım. Eve getirdiğim ürün kırık ayıplı bir ürün olsa Şok markete getirsem fiş yok nasıl belgelendirilme olacak. 850 808 00 00 müşteri hizm. Aradım iki kez ulaşamadım. Sadece bekledim. Müşteri hizm. Mail attım bir gün geçti hala cevap veren yok. Marketin kamera kayıtlarına bakabilirler.