Kasa Sayısı Yetersiz, Personel Saygısız Ve Yavaş

Ankara Altındağ Hacettepe Sıhhiye Kampüsü içindeki Şok mağazası açıldığından beri ciddi bir düzensizlik ve ilgisizlik yaşıyoruz. Mağaza yaklaşık 3–4 ay önce açıldı ve neredeyse her gidişimde aynı sorunlarla karşılaşıyorum, en son da dün tekrar yaşadım. Kasa sırasında 30–40 kişi olmasına rağmen kasalar son derece yavaş çalışıyor, sadece iki kasa açık tutuluyor ve jet kasalar kapalı oluyor. Mağazada eleman olmasına rağmen ek kasa açılmıyor, bu yüzden uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz.

Personelin müşterilere karşı tavrı da oldukça laubali ve saygısız. Çalışanlar çok yavaş, işlerine karşı vurdumduymaz ve iş bilmez bir görüntü sergiliyorlar. Mağazada bir sürü eleman olmasına rağmen neredeyse hiçbiri gerçekten çalışmıyor gibi görünüyor, kimse kasalara destek vermiyor, müşteriler beklerken kayıtsız kalınıyor.

Bu mağazadaki personelin acilen uyarılmasını, disipline edilmesini ve mağazaya bir çeki düzen verilmesini istiyorum. Özellikle yoğun saatlerde kasa sayısının artırılmasını, jet kasaların aktif kullanılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, hızlı ve profesyonel bir hizmet verilmesini talep ediyorum.