Siparişin Geç Ve Eksik Teslim Edilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Dün Şok Market'ten saat 14:50'de verdiğim hızlı (1 saat) teslimatlı siparişim akşam 21:08'de getirildi. Market çalışanı siparişi bırakıp gidiyordu, teslim almadım ve iade ettim. Hem ürün eksikti hem de dondurmalar tamamen çözülmüştü. Ürünleri zorla geri verdim fakat çalışan kısa süre sonra ayrıldı. ...
Yanlış Ölçüde Nevresim İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

İade talebim kabul edilmedi. Çok saçma çok sinir bozucu bir olay oldu. Şok marketten nevresim almıştım. Yatağın üzerinde 150 × 200 yazıyordu. Satın aldığım viola marka nevresimde ise 160×200 yazıyordu. Bir sorun olmayacağını düşündüm. İki gün sonra denedim bir de baktım şaka gibi yatağa küçük geliyo...
Şok Markette İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

Kayseri Eskişehir bağları 13019 şok marketten 05.06.2025 tarihinde saat 16.55 de oto klim ürünü aldım. Aldıktan sonra marketin önünde aracıma denedim ürün uyumsuzdu. Geri 2 dakika sonra markete girdim ve personel iade almadı fiş yok diye. Çünkü kredi kartı ile yaptım alışverişi, postta onaylandı yaz...
İptal Edilen Siparişin Ücreti Günlerdir İade Edilmedi

Cepteşoktan Cumartesi günü sipariş verdim. Ancak bir saat sonra beni aradılar ve ürün yeterli olmadığı için siparişin iptal edildiğini söylediler. Ne ...
Şok Markette Çift Çekim Ve İade Sorunu Yaşadım

31.05.2025 tarihinde saat 09.38'de Şok Market'ten yaptığım 90,39 TL'lik alışverişte, karttan paranın çekilmediği söylenerek iki kez ödeme alındı. Mobil bankacılıktan çift çekimi fark ettiğimde iade talep ettim, ancak kasiyer böyle bir sistemlerinin olmadığını, bankam ile görüşmem gerektiğini belirtt...
Şok Market'te Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Kaba Çalışan Davranışı

Bugün saat 18.00 civarı Alaçatı, Atatürk Blv. No:6, 35930 Çeşme deki şok marketten alışveriş yaptım. Aldığım yoğurt ve mayonezin fiyatı etikette daha ucuzdu. Kasadan geçtikten sonra fişi kontrol ettim ve etiket fiyatından 20-30 TL fazla olduğunu fark ettim. Geri dönüp kasaya durumu bildirdim fakat ...
Cepte Şok Uygulamasıyla Kazanamadığım Win Puanlar Hayal Kırıklığı Yarattı
19.05.2025 tarihinde A*** M***** H***** Mahallesi'ne bağlı Şok Market'ten 2 tane Ülker Antep fıstıklı çikolatalı gofret aldım. Sarı etikette, '2 alana Cepte Şok uygulamasında 1'i Win Puan'a iade' yazıyordu. Kasiyer de aynı şeyi teyit etti, 2 saat içinde iadenin Win Puan'a ekleneceğini söyledi fakat ...
Geç Teslimat Ve Hasarlı Ürün Deneyimi
Cepte Şok üzerinden aldığım ürünler, 60 dakikada teslim edilmesi gerekirken iki saat sonra, üstelik erimiş ve patlamış şekilde teslim edildi. Üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, mesai bitiminde geldiler ve kimsenin kimseden haberi yoktu. Kesilen para ile iade edilmek istenen para aynı değild...
Şok Marketler Etiket Fiyatı Ve İade Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor

19/05/2025 günü saat 16.50'de Samsun İlkadım Kazım Karabekir Mahallesi Çubuk Sokak No:9/19'da bulunan Şok isimli mağazadan alışveriş yaparken Nestle 1927 Antep fıstıklı çikolatanın 195,00 TL'den önce 120,00 TL'ye, sonra ise 99,00 TL'ye düştüğünü kasa arkasında gördüm ve iki tane (kutu içerisinde 3'l...
Şok Market Siparişimde Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Şok Market uygulamasından verdiğim siparişte teslim edilmeyen ürünlerin para iadesi yapılmadı. Sabah aradığımda, akşam saat 21.00'de iade yapılacağı söylendi ancak iki üründen sadece biri için iade yapıldı ve bununla ilgili mesaj geldi. Teslimatta 5 kg patates de gelmedi. Üç defa bildirmeme rağmen h...
Şok Markette Çift Çekim Sorunu Ve İlgisizlik Mağduriyeti
11.05.2025 günü saat 20.30 da Diyarbakır Şok market Nevruz şubesinde yapmış olduğum 65 TL tutarındaki işlemin iki defa gerçekleştiğini tespit ettim. Market çalışanları tutarın hesaba yatacağını söyledi ama bana herhangi bir form doldurtmadılar. Bu hatalı işlemlerin geçmişte de olmuş olabileceğini dü...
Şok Markette Sağlığa Zararlı Mama İadesi Reddedildi, Satış Devam Ediyor

Şok marketten aldığım yaş mama ve aldıktan sonra mamanın ölüme varan rahatsızlıklara neden olduğunu öğrendim. İki tane almıştım bu mamadan ve iade etmek istedim. Zaten Şok marketin fiş vermek gibi bir alışkanlığı yok. Ben uygulamadan fiş nüshasını gösterdim ve iade etmek istiyorum dedim. Saat tarih ...
Şok Market Çalışanının İade Talebime Sert Yaklaşımı

10.05.25 tarihinde Kocaeli Kartepe Ataevler Mahallesi Şen Sokak No:65 adresindeki Şok Market'te saat 18:37'de alışveriş yaptım. Aldığım bir ürünü iade...
Bisküvi Kampanyası İadesi Win Hesabıma Yatmadı, Sürekli Sorun Yaşıyorum

İyi günler. Şok 3-4 Mayıs " 1 alana 1 bedava" bisküvi kampanyasında bugün saat 14.07 alışveriş de win hesabıma yatması gereken iade ücreti yatmamıştır. Umarım kısa zamanda dönüş alabilirim. Şayet dönüş almazsam iade etmek durumunda kalacağım. Bu win alışveriş de hep sorun yaşıyorum
Kampanya İadesi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Şok Market uygulaması üzerinden pazar günü alışveriş yaptım. '2 öde 1 iade' kampanyası kapsamında ürünlerden aldım; fakat 1 iade kısmı gerçekleşmedi. Firmaya mail attım, 24 saat içinde yüklenir dediler, ancak yükleme yapılmadı. Telefon ile görüştüm, çok yoğun olduklarını ve sıraya alınarak ödeme yap...
Şok Market'te Çift Çekim Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

28 Mart 2025'te (1 ay önce), saat 14.25'te Şok Market 8837 Uncalı Caddesi Mollayusuf Mahallesi, Arke Konutları No: 8C/8 şubesinden yaptığım alışverişin tutarı kartımdan iki kez çekildi. Hemen o sırada durumu fark edip uyarmama rağmen, 'Yarın yatar abla' şeklinde oyalandım. Bu 1 ay içinde defalarca Ş...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Personel Saygısızlığına Tepki

25 Nisan 2025 günü saat 13:00 civarında, İstanbul Esenyurt Kristal Şehir Şubenizden bir ürün satın aldık. Ancak ürünün son kullanma tarihi tam o gündü! Bu nasıl bir dikkatsizlik, nasıl bir sorumsuzluktur? Bazen küçük çocukları veya okuma yazma bilmeyen büyükleri alışverişe gönderiyoruz. Son kullan...
İade Edilmeyen Kampanya İndirimi

Şok Market'ten 15.04.2025 tarihinde saat 09:15:49'da 8 numaralı fiş ile 9168 Ekinoba Şok mağazasından 4 adet Barilla lazanya aldım. Toplamda 463,80 TL ödedim. 2 al biri iade kampanyası ile 231 TL iade olacaktı. Ancak halen iade yapılmadı, tam 4 gün geçti. Şikayetçiyim, Şok Market destek hattını aram...
Yalan Beyan Ve İade Sorunu

Sipariş teslim edildi diye yalan söyleyip paramı halen iade etmiyorlar! Cumartesi akşamı sipariş veriyorum, marketten arayıp "Kuryemiz kaza yaptı. Kusura bakmayın, biraz gecikeceğiz" diyorlar. Evet, yalan! Aradan 1,5 saat geçiyor. Müşteri hizmetlerini aradığım anda birden siparişim yola çıktı, yeri...
Şok Marketler Yanlış Anlaşmalar Ve Saygısız Hizmet
12614 Çırpıcı Mah. Rüstem Balkan Sokak No:35-36'da bulunan mağazanızdan 12 Nisan günü saat 19:27'de 1 alana 1 bedava kedi mamalarından almak istedim. Bu kampanya sadece yaş mamalarda varmış ama ben kiloluk mamalarda da var diye 2 adet kiloluk mama da aldım. Kasiyer arkadaş, ürünü okuttuktan sonra bu...
Sakura LED Ampullerin Hayal Kırıklığı: 15.000 Saat Mi, 3 Ay Mı?
Şok market sakura LED ampul kalitesizliği. Aralık 2024 içinde farklı zamanlarda aldığım toplam 6 adet sakura 15W beyaz LED ampul üzerinde 15.000 saat ömür yazmasına rağmen 2-3 ay içerisinde hepsi bozuldu. Kim tahmin edip bozulacağını ve kasa fişini saklamamız gerektiğini düşünebilir ki. Değişim yapm...
İade Edilemeyen Fırın Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Şok market uygulamasından Simfer marka fırın satın aldım. Ürün 25.03.2025 tarihinde saat 14:00 civarında elime ulaştı. Paketi açıp ürünü kontrol ettim fakat iç yapısını beğenmediğim için iadeye karar verdim. (Ve yine Şok marketten Simfer marka fırının bir üst modelini sipariş verecektim.) Aynı gün (...

































