Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık Ve Geri Dönüşsüz İlgisiz Personel

25.03.2026 tarihinde Malatya Battalgazi Çöşnük Somuncu Baba mevkiindeki Şok market şubesinden patates aldım. Reyondaki etiket fiyatı kilo başına 15 lira civarındayken, kasada ürün 19 lira civarında işlendi. Yaklaşık 3 kilo 125 gram patates için kasada 60,94 TL ödediğim söylendi. Etiketteki fiyat ile kasadaki fiyatın birbirini tutmaması nedeniyle etiket fiyatı üzerinden değerlendirilmesini istedim ancak kabul edilmedi ve ürün kasa fiyatı üzerinden geçirildi.

Para iadesi talep ettiğimde de iade yapılmadı. Kasa çalışanının yaklaşımı da oldukça ilgisiz ve etik dışıydı. Konuyu müşteri hizmetlerinize iletmek için arama yaptım, 25’inden bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım. Benim için mesele 10–15 liralık tutar değil; önemli olan etiket fiyatı ile kasa fiyatının aynı olmaması ve bu durumdan kaynaklanan haksız kazanç şüphesi.

Şok market ’in bu şubede ve diğer şubelerinde etiket ve kasa fiyatlarının düzenli olarak kontrol edilmesini, bu tür tutarsızlıkların giderilmesini, ilgili personelin de uyarılmasını istiyorum. Ayrıca yaşanan bu olay ve sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle özür bekliyorum.