Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ve Tarihi Geçmiş Ürünler, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

18 Eylül 20:16
294

15 Haziran’da İzmir Buca’dan Cepte Şok uygulaması üzerinden 800 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde tarihi geçmiş ve yanlış ürün (ekmek) gönderildi, ayrıca tuvalet kağıdı ve kalem ucu eksik geldi. Eksik ve sorunlu ürünlerin toplam değeri yaklaşık 200 TL. Üç gündür mağdurum; müşteri hizmetlerini en az altı kez aradım, mağduriyetimin giderileceği söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağaza da aramadı ve eksik ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram: 9709723797. Ödememi teslimat sırasında nakit olarak yaptım. Eksik ve yanlış gönderilen ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Şok market ’in bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı çok mağdur oldum ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

18 Eylül 20:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu Çözülemiyor

Seçkin
15 Eylül 12:45
271

Eksik Teslimat Ve Yetersiz İade: Şok Market'ten Paramı Alamıyorum

Serkan
25 Ağustos 14:14
419
Eksik Teslimat Ve Yetersiz İade: Şok Market'ten Paramı Alamıyorum
Eksik Teslimat Ve Yetersiz İade: Şok Market'ten Paramı Alamıyorum
Eksik Teslimat Ve Yetersiz İade: Şok Market'ten Paramı Alamıyorum
5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu Çözülmüyor

Aynur
22 Ekim 14:04
342
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri