Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik İçim Sürmix Ve Yanlış İade Tutarı Şikayeti

profile
12 Mart 12:36
208

12 Mart 2026 tarihinde Tekirdağ Ergene’deki Şok market’ten eve teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ürünler arasında 59,90 TL tutarındaki İçim Sürmix çikolatalı içeceğin bir adeti eksik olduğunu fark ettim ve durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim.

Şikayetim üzerine mağaza beni arayarak IBAN istemek yerine, eksik ürünün ücretini siparişte kullandığım ödeme yöntemine iade etmesi gerekirken IBAN talep etti ve ben de ilettim. Ancak kısa süre sonra hesabıma 59,90 TL yerine sadece 40 TL yatırıldığını gördüm. Hem ürün eksik geliyor hem de ücreti tam olarak iade edilmiyor, ayrıca bu iade sürecinin IBAN üzerinden ilerlemesi de bana hiç güven vermedi.

Şok market’ten, öncelikle bu hata için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve eksik ürünün kalan tutarı olan 19,90 TL’nin de derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

eksik-icim-surmix-ve-yanlis-iade-tutari-sikayeti-1.jpg
12 Mart 12:39 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Aylin
Aylin
12 Mart 13:03

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürün fiyatı bugün düşmüş o nedenle bana bu şekilde yatırılmış açıkçası bana güven vermedi bir daha alışveriş yapmam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Çikolata Ve İadesiz Peynir Şikayeti

profile
17 Ocak 12:23
258
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Şok Markette Eksik Ürün Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Mağduriyeti

profile
21 Eylül 2025 16:34
577

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret Blokede Kalıyor

profile
09 Mart 15:56
253

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri