to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'ta 1.000 TL Alışverişe Win Puanı Verilmedi, Kasiyer Kendi Telefonunu Kullandı
02.09.2026 tarihinde saat 18:22 sularında Çaycuma/Zonguldak Şok market İstasyon Şubesi’nden 1.414,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada ürünler geçildikten sonra Cepte Şok uygulamamı açıp telefonumu okutarak kampanyadan faydalanmak için beklerken, kasada görevli olan erkek personel kendi telefonunu çıkarıp okuttu. Ben Cepte Şok uygulamam olduğunu söylediğimde, savunma olarak aldığım biberin kodunu okuttuğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı.
Cepte Şok uygulamasında en az 1.000 TL’lik alışverişte 100 TL win puan kazanılacağı açıkça yazıyor olmasına rağmen, bu alışveriş sonrasında hesabıma herhangi bir win puan yansımadı. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, daha önce kazandığım win para hediyeleri işlem geçmişimde yer alıyor; bu alışverişe ait bir kayıt ise bulunmuyor. Bu tür sıkıntıları aynı şubede daha önce de yaşadığımız için artık rahatsızlık duymaya başladım.
Şok market İstasyon Şubesi’nde yaşadığım bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kasadaki personelin kendi hesabını kullanarak müşterilerin kampanya haklarını zedelemesine engel olunmasını ve 1.414,30 TL’lik alışverişim karşılığında hak ettiğim win puanın Cepte Şok hesabıma, 05... 0213 numaralı hattıma tanımlı olacak şekilde yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
