to read complaints and reviews, or file yours.Aktüel Ürünün Belirtilen Tarihte Gelmemesi Müşteriyi Mağdur Etti
3 Ekim Cumartesi sabah saat 09.00 civarında bebeğimle birlikte M**** G***** Bulvarı üzerindeki Şok market şubesine, 4 Ekim aktüel ürünü olarak ilan edilen polarları almak için özellikle gittim. Ancak kasadaki görevliye sorduğumda, ürünün muhtemelen çarşamba günü gelecek sevkiyatla geleceğini söyledi.
Aktüel kataloğunda 3–4 Ekim olarak belirtilen bir ürünün bana “muhtemelen 7 Ekim’de gelir” şeklinde ifade edilmesi hem kafa karıştırıcı hem de müşteriyi boşa uğraştıran bir durum. Özellikle küçük bebeğimle soğuk havada sadece bu ürün için erken saatte mağazaya gitmişken, ürünün zamanında gelmemesi ve net bilgi verilmemesi beni mağdur etti.
Şubeye aktüel ürünlerin gerçekten ilan edildiği tarihlerde ulaşmasının sağlanmasını ve müşterilere ürünün mağazaya geliş tarihiyle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
