to read complaints and reviews, or file yours.İade Yok, Sadece Değişim: Kısa Pantolon Ve Uygunsuz Model Nedeniyle Mağduriyet
Soi Design’in kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 5–6 gün önce bir takım satın aldım. Ödemesini yaklaşık 1.600 TL tutarında online olarak yaptım. Siparişim dün elime ulaştı ancak takımın alt kısmı olan pantolon hem boy olarak kısa geldi hem de modelini kendime hiç yakıştıramadım. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
Bugün öğle saatlerinde Soi Design’in iade WhatsApp hattına yazarak durumumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Benden sipariş numaram istendi, 391XO4163S numaralı siparişimi ilettim. Ardından bana indirimli ürünlerde iade olmadığını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak şu anda sitelerinde bütün ürünlerde yüzde 10 indirim olduğunu görüyorum. Bu da fiilen şu an alınan hiçbir üründe iade yapılamayacağı anlamına geliyor.
Değişim seçeneğini değerlendirmek için sitedeki ürünlere tekrar baktım fakat gerçekten beğendiğim, almak isteyeceğim hiçbir ürün yok. Buna rağmen, “iade yok, sadece değişim yapabilirsiniz” denilerek param yanmasın diye istemediğim bir ürünü seçmeye zorlanıyorum. Israrla para iadesi talep ettiğimi belirtmeme rağmen, maalesef iade yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini defalarca dile getirdiler.
Ürünü bedeni ve modeli nedeniyle kullanamayacağım için, bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siparişim için ödediğim tutarın, 391XO4163S numaralı alışverişime ait bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
