Acil Özel Tasarım Ayakkabı Siparişinde Satıcı Geri Dönüş Yapmıyor

Instagram’da gördüğüm Soffluxury adlı sayfadan Fenerbahçe özel tasarım bir ayakkabıyı hediye olarak almak istedim. Sayfada verilen WhatsApp numarasına yazışarak sipariş verdim ve ödemeyi kapıda ödeme şeklinde yapacağımızı belirttik. Özellikle acil olduğunu, belirli bir tarihe kadar elimde olması gerektiğini açıkça söyledim.

Buna rağmen günlerdir ne mesajlarıma ne de telefon aramalarıma cevap verilmiyor, gönderimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. WhatsApp yazışmalarında da sipariş süreciyle ilgili yalnızca oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum nedeniyle hem hediye konusunda zor durumda kaldım hem de paramla mağdur oldum.

Ürünümün en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini, tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir teslimat tarihi bildirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.