Sürekli Kırılan Bileklik İçin Ürün Değişimi Ve Para İadesi Talebi

23.12.2024 tarihinde Ankara Ankamall So Chic mağazasından bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bileklik sürekli kopmaya ve taşları düşmeye başladı. Bu nedenle 3–4 kez tamire gitmek zorunda kaldım, ardından şikayet üzerine bileklik değiştirildi; ancak yeni verilen üründe de aynı sorunlar devam ediyor.

Mağaza görevlisi, bilekliği gece yatarken takmamam, başka bir bileklikle yan yana kullanmamam gerektiğini özellikle belirtti. Ben de tüm bu uyarılara eksiksiz uymama rağmen bileklik yine kopuyor ve artık takmaya korkar hale geldim. Fişim de mevcut, ayrıca mağazada üyeliğim de bulunuyor.

Bu kadar hassas ve sürekli sorun çıkaran bir ürünün, So Chic gibi vitrin ve reklam yüzü güçlü bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, reklamını yaptıkları bu ürünün arkasında durarak ya daha sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.