Onarım Sonrası Bileklik Tekrar Koptu, Değişim Veya İade İstiyorum

16.09.2025 tarihinde Aydın Optimum (Opsmall) sochıc mağazasından bir bileklik satın aldım. Bir süre sonra bileklik bir yerinden koptu ve ben de ürünü servise gönderdim. Serviste bakımının yapıldığı ve kaynak uygulandığı bilgisiyle bilekliğim bana 20.10.2026 tarihinde teslim edildi.

Ancak bilekliği servisten teslim aldığım günün akşamında, bu kez iki yerinden kendiliğinden kopup düştüğünü fark ettim. Yani ürünü servise tek bir kopuk yerle göndermişken, onarım sonrası geldiği günün akşamında bileklik daha da kötü bir hale gelmiş oldu.

Bu durum üzerine mağaza ile görüştüğümde, ürünü tekrar gönderip yeniden onarım yapabileceklerini, başka bir seçenek sunamayacaklarını söylediler. Ben ise onarım sonrası ürünün daha fazla zarar gördüğünü yaşadığım için artık tekrar onarım istemiyorum.

Bu nedenle bilekliğin ayıplı hale geldiğini düşünüyorum ve sochıc’ten bilekliğin değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün bu haliyle sağlıklı ve güvenle kullanılabilir olmadığını, çözüm sürecinde de yardımcı olunmadığını özellikle belirtmek istiyorum.