Mağaza Yöneticisinin Kırıcı Ve Saygısız Tutumu Müşteriyi Hayal Kırdı

20.10.2026 tarihinde Koruflorya AVM’deki mağazanıza, nişanlımın hediye aldığı ürünü değiştirmek amacıyla geldim. Ancak mağaza yöneticisi Sultan’ın soğuk, sert, küçümseyici ve tartışmaya açık tavrı karşısında son derece rahatsız oldum.

Benimle iletişiminde saygısız ve tersleyici bir üslup kullandığı gibi, çalışma arkadaşlarına karşı da kırıcı davranışlarına şahit oldum. Çalışanlarına yönelik olarak, “Arkadaşlar, burada yönetici benim. Bir geçin şöyle. Bana mı öğreteceksiniz? Siz bilgi vermeyin, ben bakıyorum.” şeklindeki ifadeleri kabul edilemezdi. Diğer çalışanlar yardımcı olmaya çalışırken sergilenen bu tavır, mağazanızın kurumsal imajına yakışmamaktadır.

Bir müşteri olarak kendimi azar işitmiş ve değersiz hissettim. Yaşadığım bu deneyim markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bir daha mağazanızı ziyaret etmeyi veya markanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Şikayetimin yalnızca kayıt altına alınmasını değil, ciddiyetle incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.