Stradivarius Mağazası Erken Kapanış Ve Saygısız Tutumla Müşteriyi Mağdur Etti

3 Mayıs 2026 tarihinde Akbatı AVM’de bulunan Stradivarius mağazasında yaşadığım saygısız ve mağdur edici tutum nedeniyle şikayetçiyim. AVM’nin kapanmasına henüz 15 dakika varken, saat tam 21:45’te alışveriş yaparken mağaza görevlileri mağazayı kapattıklarını söyleyerek alışverişimi engellediler.

Mağaza müdürü olduğunu ve isminin Ş**** olduğunu söyleyen kişi, elimdeki ürünleri bıraktırıp mağazadan çıkmamı istedi. AVM’nin saat 22:00’de kapandığını, yani kapanmaya hâlâ 15 dakika olduğunu belirtmeme rağmen, saat 21:45’te kendi inisiyatifleriyle mağazayı kapattıklarını, 22:00’de evlerinde olacaklarını söyleyerek ışıkları söndürüp müziği kapattılar. Bu esnada üslup ve tavır da son derece rahatsız ediciydi.

AVM’nin kapanmasına 15 dakika varken müşterinin içeri alınmış olup alışverişinin bu şekilde yarıda kesilmesini, ürünlerin elimden alınırcasına rafta bırakılmasının ve mağazadan çıkarılmamın hem kurumsal kimliğe hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu olayla ilgili olarak özellikle Akbatı AVM Stradivarius mağaza müdürü olduğunu söyleyen Ş**** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriye yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.