Garanti Kapsamında Tamir Edilen Bileklik Tekrar Koptu, Değişim Talebi

14 Temmuz tarihinde Ayvalık So Chic mağazasından altın kaplama gümüş bir bileklik satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yalnızca 3 gün sonra bileklik koptu ve garanti kapsamında tamir edilmesi için Ankamall şubesine götürdüm. Tamir işlemi yapıldıktan sonra ürünü teslim aldım ancak bu kez de sadece 2 gün kullanabildim ve bileklik tekrar koptu.

Kısa süre içinde iki kez aynı sorunu yaşamam, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen azalttı. Ayrıca yaşadığım yerde mağazaya olan mesafenin uzak olması nedeniyle her seferinde götürüp tamir ettirmem hem zaman hem de maliyet açısından beni mağdur ediyor. 2.331 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede defalarca tamire ihtiyaç duyması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sebeple bilekliğin tekrar tamiri yerine, ürünün değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.