Aynı Bileklik İki Kez Kırıldı, İade Talebim

So Chic Alanya Alanyum AVM mağazasından 14 Şubat günü yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Aldığım bileklik 1 ay içerisinde iki kez koptu. İlk kopmada aynı ürünle değişim yapıldı, ikinci kopmada ise üzerine yaklaşık 1.800 TL fark ödeyerek farklı bir bileklik ile değiştirdim.

Ne yazık ki ikinci aldığım bileklik de iki kez koptu. İlk kopuşunda yine aynı ürünle değişim yapıldı, 9 Nisan tarihinde ikinci kez koptu. Sonuç olarak So Chic’ten aldığım iki farklı bileklik, toplamda yaklaşık 2,5 ay içinde dört kez koptu. Ürünlerin garantili olduğu belirtilmesine rağmen bu kadar kısa sürede defalarca sorun yaşamam hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.

Mağazayla görüştüğümde para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim ancak para iadesi yapamayacaklarını, yalnızca değişim durumunda yüzde 10 indirim uygulayabileceklerini söylediler. Ürünler sürekli koparak günlük kullanımımı engelliyor ve artık yeniden değişim yapmak istemiyorum.

Garanti kapsamında değerlendirerek, yaşadığım tekrar eden arıza ve mağduriyet nedeniyle ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.