Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Satıcıya Ulaşamıyorum

Shopier üzerinden Fundersneakers isimli mağazadan 45 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma 44 numara gönderildi. Siparişimi 2 Aralık tarihinde oluşturdum ve ürün 5 Aralık’ta elime ulaştı. Ödemeyi kartla 4.429 TL olarak yaptım, sipariş numaram 875588510’dur.

Yanlış numara gönderilmesi üzerine mağazaya Instagram üzerinden hem mesaj yazarak hem de arayarak ulaşmaya çalıştım. Aktif göründükleri halde mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve telefonla da muhatap bulamadım.

Yanlış ürün gönderildiği ve satıcıya ulaşamadığım için, ödediğim 4.429 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin hızlı bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.