Shopier Verilen Ayakkabı Siparişi 21 Gün Boyunca Gönderilmedi, Kredi Kartı İadesi Talep Ediliyor

13 Nisan tarihinde Shopier üzerinden bge1 isimli mağazadan 889038267 sipariş numarasıyla 1 adet 44 numara New Balance 9060, 1 adet 44 numara New Balance 1906 ve 1 adet 44 numara Nike Air Force olmak üzere toplam 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi Shopier üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş onay mailinde ürünlerin 3–10 iş günü içerisinde kargolanacağı taahhüt edilmiş olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde kargo yapılmadı.

Yaklaşık 21 gündür, yani 3 haftadır ayakkabılarım tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte her hafta oyalandım, net bir bilgi alamadım. Instagram üzerinden mesajlaşma yoluyla ve WhatsApp iletişim numarası üzerinden mağazaya ulaşmaya çalışmama rağmen bir sonuç alamadım. Üstelik şu anda mağaza Shopier üzerindeki satışını da kapatmış görünüyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Shopier.com sitesine duyduğum güvenle yaptığım bu alışverişte mağdur edilmiş durumdayım.

Kredi kartımdan çekilmiş olan 6.173 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde önce CİMER üzerinden gerekli şikayetleri yapacağımı, ardından da hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.