Faturamı Alamadığım İçin Ayakkabımı Garantiye Gönderemiyorum

2024 Ağustos ayında bir ayakkabı aldım. Ayakkabımın filesinde açılma ve yırtılma meydana geldi. İnceleme için Forum İstanbul Sneaks Up mağazasına gittim. Fatura olmadan işlem yapılmadığı, faturam yoksa müşteri hizmetlerinden talep edebileceğim söylendi. Aradığımda ise ikinci fatura nüshasını vermedi...

Merhaba, 16 Temmuz'da Erasta AVM Sneaks Up Mağazasından aldığım iki ayakkabının birinin ayıplı olduğunu fark ettim ve 2 Ağustos'ta faturasıyla birlikte geri getirdim. Kullanıldığı için incelemeye gönderildi, ancak 15 Ağustos'ta talebimin reddedildiğini öğrendim. Garantili olmasına rağmen hiçbir ya...

Sneaks Up Marmara Park mağazasından satın aldığım Air Force model ayakkabının tabanında yaklaşık 1,5 sene sonra delik oluştu. Ayakkabıyı sadece ayda yaklaşık 10 gün, işe giderken kullandım. Tabanındaki delik belirli bir noktada kaldı ve büyümedi. Ayrıca iç topuk kısmında yırtılma ve sol ayakkabının ...

13.07.2024 tarihinde Mersin Forum Sneaks Up mağazasından 4500 TL değerinde Lagos marka bir ayakkabı satın aldım. Satış sırasında ayakkabının iki yıl garantili olduğu ifade edildi. Ancak kısa bir süre sonra ayakkabının ön kısımlarında ciddi sorunlar oluştu: Ön tarafların hepsi söküldü, boyaları dökül...

Sneaks Up Marmara Park Şubesinden satın almış olduğum ayakkabıda henüz 1 ay bile geçmeden ciddi deformasyonlar oluşmuştur. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, kalite ve dayanıklılık açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Ürünü değişim talebiyle satın aldığım mağazaya götürdüm. ...