Eksik Terlik Gönderimi Ve Geciken İade Süreci

Yaklaşık 1 ay önce Sneaks Up üzerinden iki adet Crocs terlik siparişi verdim. Bu siparişin su2272702 numaralı kısmında yalnızca bir terlik teslim edildi, diğer terlik ise bir türlü gönderilmedi.

Eksik ürün için defalarca hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Yaklaşık 20 gündür ne eksik terlik gönderiliyor ne de siparişin bu kısmı iptal edilerek ücret iadesi yapılıyor. Ürünü iptal etmeyi de kabul etmiyorlar ve ödemesini yaptığım halde mağdur durumda bırakılıyorum.

Artık bu terliğin gönderilmeyeceğini düşündüğüm için, eksik gelen terliğin bedelinin tarafıma derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.