to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihinin Sürekli Değişmesi Ve Siparişimin Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
13 Eylül 2026 tarihinde Sneaker Bakers üzerinden Nike Air Jordan 1 Retro Low model bir ayakkabı için 24.699 TL tutarında, #462102 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken sistemde tahmini teslim tarihi 25 Eylül 2026 olarak görünüyordu.
25 Eylül tarihinde ürün teslim edilmediği gibi, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan tahmini teslim tarihi 5 Ekim 2026 olarak değiştirildi. Bugün 5 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi ve teslim tarihinin sürekli ileriye atılması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Sipariş verirken firmanın belirttiği teslimat tarihlerine güvenerek hareket ediyorum. Buna rağmen teslimat sürelerine uyulmaması ve süreçle ilgili zamanında, net ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir ve firmaya karşı güvenimi zedelemiştir.
Ürünün neden hâlâ teslim edilmediği konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, siparişimin kesin ve değişmeyecek bir teslim tarihinin bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Sneaker Bakers tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve siparişimin ivedilikle sonuçlandırılması için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Hasan Bey, Öncelikle #462102 numaralı siparişinizde yaşanan gecikme ve tahmini teslimat tarihlerindeki değişiklikler nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanan beklenmedik gecikmeler nedeniyle ürününüzün kargo çıkışı henüz gerçekleştirilememiştir. İlgili birimimiz ve satıcıyla sağlanan son görüşmeler doğrultusunda, ürününüzün önümüzdeki hafta içerisinde tedarik sürecinin tamamlanarak merkezimize ulaştırılması planlanmaktadır. Ürününüz merkezimize ulaştığında gerekli uygunluk kontrolleri öncelikli olarak tamamlanacak, ardından kargo firmasına teslim edilecektir. Daha önce belirtilen tahmini teslimat tarihlerine uyulamaması ve süreç içerisinde yaşanan belirsizliğin sizde yarattığı mağduriyetin farkındayız. Siparişinizin en kısa sürede sonuçlandırılması adına süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Yaşanan gecikme ve olumsuz deneyiminiz için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sneaker Baker Destek Ekibi
Ürün teslim edildi mi ne kadar sürede teslim edildi?