to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 2-3 ay önce aldığım Smartberry z32 akıllı saatin kordon takma yerinde, yani vida takılan bölümünde kırılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak kasanın değişmesi gerektiği ve garanti kapsamına girmediği söylenerek benden 750 TL servis ücreti talep edildi. Bu ücreti ödeyerek saati tekrar teslim aldım. Fakat saati kullanmaya başladıktan sadece 2 gün sonra aynı yerden, aynı şekilde tekrar kırıldı.
Tekrar servisi aradığımda, yaşadığım sorunu kabul etmediler ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı gibi, son derece kötü bir üslupla konuşuldu ve sorunun çözülmeyeceği belirtildi. Ben de kasanın gerçekten değiştirilmediğini, sadece yapıştırılıp gönderildiğini düşündüğümü belirttim. Bu sözüm üzerine karşı taraf kızarak telefonu yüzüme kapattı.
Ayrıca, saatin dokunmatiği düzgün çalışmıyor ve acil arama/SOS özelliği kontör olmadığında çalışmıyor. Şu anda, kordon yeri kırık olduğu için saati hiç kullanamıyorum. Sipariş numaram: 10300426780.
Ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Smartberry z2 akıllı saati yaklaşık bir buçuk ay önce Trendyol üzerinden, ty424478-10492735332 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sim kart yuvasında sorun yaşadım ve çekmeme problemi vardı. Ayrıca bir ayın sonunda şarj ile ilgili sorunlar da başladı. Şu anda saat kul...
Smartberry z32 akıllı çocuk saatini Trendyol üzerinden, 10616162520 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü bugün öğleden sonra teslim aldım ve ilk kurulum sırasında, pin kodu olmamasına rağmen saat internete bağlanmadı. Bu aşamada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma açıklayıcı bir SMS...
Oğlum için 08.07.2023 tarihinde Trendyol da Smart bery akıllı saat aldım. Aldığımız günden beri oğlum düzenli olarak hiç kullanamadı. Saat sürekli sorun çıkartıyor. Şu ana kadar 3 defa servise gidip geldi. Her defasında servisten geldikten sonra başka bir sorun çıkıyor. İlk olarak hopörlerinde sorun...
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart berry z2 lbs model akıllı saat satın aldım. Ürün elime sıfır olarak ulaştı ancak şarj almıyor ve sim kart yuvası bozuk, kart yeri tam olarak oturmuyor. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu sorunları yaşıyorum. Sorunun çözümü için Trendyol üzerin...
Trendyol'dan aldığım smartberry Lbs Z2 model akıllı saat işlevini görmüyordu ürünü denedim ve 3 aramamda bir kez ulaştım çocuğuma. Ürün güvenilir değil aksesuar sadece. Arada bir çalıyor. Görseldeki gibi görüntü d yok. Trendyol güvencesi ile aldığım bu ürünü iade ettim çünkü çocuğuma ulaşmak için al...
Yorumlar