to read complaints and reviews, or file yours.
27.07.2024 tarihinde Smart Berry z2 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen iki yıl bile dolmadan saati toplamda dört kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde ya "ekran sıvı teması", ya batarya arızası, ya da ekranın basmaması gibi farklı gerekçelerle işlem yapıldı.
Son gönderdiğimde ise saat için “sıvı temaslı ekran değişimi” denilerek benden 500 TL ücret talep edildi. Ancak çocuğuma saati özellikle elini yıkarken çıkarttırdım, kesinlikle suya sokulmadı ve sıvı teması yaşanmadı. Garantisi devam eden bir ürüne, kullanıcı hatası olmayan bir durum için “sıvı temas” denilerek ücret çıkarılması hem haksız hem de güven kırıcı bir yaklaşım oldu. Zaten yeni saatin fiyatı 1.800 TL iken, iki yıl içinde dört kez servise gitmiş ve doğru düzgün kullanılamamış bir ürün için bir de ekstra ücret ödemem bekleniyor.
Smart Berry z2 akıllı saatin, sıvı temas gerekçesi olmadan ve garanti kapsamında olacak şekilde ekran değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu markayı bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık 4 ay önce Smartberry z2 akıllı saat satın aldım, ürün için yaklaşık 1.800 TL ödedim. Saatin yanında verilen garanti belgesi ve faturam da halen duruyor. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra saatte arızalar başladı. Saat sim kartı tanımamaya başladı, ayrıca zaman zaman kendi...
Smartberry z2 model çocuk akıllı saatini yaklaşık 1 yıl önce 2 yıl garantili olarak satın aldım. Yeni hat çıkardığımız için ürünü fiilen yaklaşık 1 aydır kullanıyoruz. Saatin kendi kablosu ve belirtildiği şekilde sadece şarj adaptörüne takarak, herhangi bir yanlışlık yapmadan kullandık. İlk günden b...
23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10374877598 sipariş numarası ile Smart Berry z50 çocuk akıllı saati satın aldım. Satın alma esnasında ürünle birlikte kırılmaz cam hediyesi olduğu özellikle vurgulanıyordu. Ancak ürünü düzenli olarak ve normal koşullarda kullanmamıza rağmen, çocuğum saati ...
Oğlum için yaklaşık 1 yıl önce Smartberry z40 akıllı saat aldım. Saatin ekranı yaklaşık 1 hafta önce düşme sonucu kırıldı. Saatin toplam fiyatı zaten 3000 TL iken, küçücük bir ekran değişimi için 1200 TL istenmesi bana son derece fahiş ve mantıksız geldi. Firma ile görüştüğümde, kullanıcı kaynaklı ...
TCL akıllı çocuk saati daha garanti süresi bitmeden 3 defa farklı sorun çıkartması sebebiyle servise gitti. Üçüncü de su kaçması sebebiyle ana kart gitmiş denildi ve neredeyse saat tutarında ücret istediler. Ama kızım saati sadece el yıkamada kullanır ki el yıkamada kullanabileceği bu sudan etkilenm...
Yorumlar