to read complaints and reviews, or file yours.Kırık SIM Yuvası İçin Ücret Talebi Ve Değişim İsteği
Aysun
SmartBerry9 Haziran 20:359
16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Smartberry satıcısından Smartberry z2 akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra saat şebeke çekmemeye başladı.
Ben de 21 Mayıs 2026 tarihinde saati garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Servis, sim kart yuvasının kırıldığını söyleyerek benden 450 TL ücret talep etti. Ücreti ödeyip ürünü geri göndermelerini kabul ettim. Ancak saat elime ulaştığında sim kart yuvasının hâlâ kırık olduğunu gördüm, sim kartı zorla takabildik ve buna rağmen şebeke yine çekmiyordu.
Kısacası ürün hatalı üretim olduğu halde hem benden ücret talep edildi hem de sorun çözülemeden geri gönderildi. Bu nedenle Smartberry z2 akıllı saatimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
