to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Yuvası Arızalı Akıllı Saatlerde Garanti Reddi
Trendyol üzerinden Smart Berry marka iki adet akıllı saat satın aldım. Alımdan sonra yaklaşık 1,5 yıl boyunca saatleri hiç kullanmadık, yakın zamanda sim kart alıp takmak istediğimizde ise her iki saatin de sim kart yuvasının çalışmadığını fark ettik. İkisi birden aynı arızayı veriyor.
Durumu Trendyol’a ilettiğimizde firmayı aramamız gerektiği söylendi. Firma ile görüştüğümüzde ise ürünlerin garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle işlem yapılmayacağı ifade edildi. Hem iki ürünün de aynı arızayı vermesi hem de garantisi olduğu halde yardımcı olunmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Smart Berry marka bu iki saatin sim kart yuvası arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini veya ürünlerin değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
