to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips homerun 3000 serisi robot süpürgemi lazer sensörü hatası sebebiyle 19.01.2026 tarihinde Smartfix’in yönlendirmesiyle Aras Kargo üzerinden tamir için gönderdim. İnceleme sonucunda parça değişmesi gerektiği söylendi ve 6.945 TL ödeme çıkarıldı, bu tutarı ödedim.
Cihaz bana geri geldiğinde adaptörünün iki ucunun yamuk olduğunu gördüm. Bunu ilettiğimde sorumluluğun kargo şirketinde olduğu söylenerek konu sahiplenilmedi. Ben de 1.800 TL ödeyerek esas yetkili servisten yeni, orijinal bir adaptör satın aldım.
Yeni adaptörle birlikte robotu nihayet bugün test edebildim ve cihazın ilk gönderdiğimdekiyle aynı hatayı vermeye devam ettiğini gördüm. Yani hem yüksek bir tamir ücreti ödemiş, hem ekstra adaptör masrafına girmiş, hem de sorunum çözülmemiş oldu.
Bu süreçte verilen hizmete güvenimi tamamen kaybettiğim için Smartfix’e ödediğim 6.945 TL tamir ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Philips 3000 serisi akıllı robot süpürge aldım. Cihazda lazer sensör sıkıştı arızası vermeye başladı. Cihazı Smart Fix dayanıklı ev aletleri sevisine gönderdim. Servis bana bu arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunu ve bizden ücret talep etti 6.200,00 TL Ben de ücret i kabul etmedim ve cihazımı gönderm...
Philips homerun 3000 serisi robot süpürgeyi Nisan ayında aldım. Eylül ayında makine bozuldu. Smart Fix bilişime telefon aracılığıyla ulaşarak robot süpürgemi gönderdim. Kullanıcı hatası denilerek 7000 TL tamir ücreti istendi. Bu tamir ücretini kabul etmeyerek makinemin iadesini istedim. 30 Kasım 202...
Şubat 2021'de Viomi v2 Pro akıllı robot süpürge aldım. 18 ay boyunca sorunsuz çalıştı. Ancak sonrasında sürekli dönme sorunu yaşamaya başladı. Garantisi olduğu için Smart Fix dayanıklı ev aletlerine servise gönderdim. Ancak sıvı teması nedeniyle lazer sensör ve ana kart bozulmuş dediler. Kullanıcı h...
Philips Homerun 3000 serisi robot süpürgemde yaklaşık 1 ay önce "sensör sıkıştı" ve "ana fırça sıkıştı" uyarıları almaya başladım. Cihazı temizlememe rağmen sorun devam etti ve bunun üzerine International Bilişim ile iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda sensör ve motor değişimi yapılacağı belirtil...
Philips Home Run 3000 model robot süpürgemin lazer sensörü arızalandıktan sonra, internetten araştırma yaparken docfix Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne ulaştım. +90 850 305 2803 numaralı telefonu aradığımda, kendilerini Philips’in yetkili servisi olarak tanıttılar ve ürünü ücretsiz k...
Yorumlar