to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2021'de Viomi v2 Pro akıllı robot süpürge aldım. 18 ay boyunca sorunsuz çalıştı. Ancak sonrasında sürekli dönme sorunu yaşamaya başladı. Garantisi olduğu için Smart Fix dayanıklı ev aletlerine servise gönderdim. Ancak sıvı teması nedeniyle lazer sensör ve ana kart bozulmuş dediler. Kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek benden 3700 ₺ tamir ücreti talep ettiler. Bu şekilde hiçbir sıvı teması yaşanmadığı için geri göndermelerini istedim. Ancak kabul etmediğim için arıza tespit ve kargo ücreti dahil 600 küsur para talep ettiler. Makine şu anda kargo firmasında bekliyor 01.11.2023 itibariyle. Müşteri hizmetlerinden fatura ve servis raporu istedim. Ödemeyi kargoya yaptıktan 1 hafta içinde ilgili belgelerin mail adresime ya da SMS olarak geleceğini söylediler. Ancak şu anda herhangi bir belge gelmedi. Bu parayı öderim ancak hukuki yollara başvurarak haklarımı ararım.
Viomi v2 Pro akıllı robot süpürge aldım garantisi olmasına rağmen servise yolladım Smart Fix dayanıklı ev aletleri diye bu robottan 2 tane aldık. Aynı ürün kardeşimin robotu da bozuldu sıvı temas batarya ve ana kart dediler. Benimkini de gönderdim 3 metre gidiyor duruyordu kapanıyor. Şarjda iken şa...
Merhaba, 04.2022 tarihinde almış olduğum Viomi v3 robot süpürge garantisi devam ederken haritaya uymayarak süpürge işlemi için yaptığı Smart Fix dayanıklı mallar diye bir firmaya yönlendirildim. Servise 28.08.2023 tarihinde ilettim, üründe oksitlenme var, ana kartı değiştirmemiş lazım bunun için ücr...
Roidmi eve Plus robot süpürgemi 02.11.2021 tarihinde satın aldım ürün birkaç haftada arızalandı servise gönderdik yapıldı ve 12.10. 2023 tarihinde Smart Fix dayanıklı ev aletleri ltd. Şti. Şirketini aradım ve ürünü ücretsiz şekilde kargoya verip yapılacağı söylendi. Ürün ellerine ulaştı ve garantisi...
Bir yıl önce Wiami marka robot süpürge aldım. Arıza yaptı. Garantisi olduğu için servisini arayayım dedim, internetten Wiami servis diye arattım ve aradığımda bana Wiami servis olduğunu söyleyen Smart Fix şirketi robotumu istedi. Ben de gönderdim. Sonra beni aradılar, içine su kaçmış vs. bahanesi il...
Kasım 2022 de Hepsiburada platformundan Xiaomi marka robot süpürge aldım. Garantisi dolmadan sorun çıkardı. Tekrar haritalandırma yapmadı. Daha sonra 444 9 721 numaralı Smart Fix servis merkezine yönlendirildim. Ürünü gönderdim ancak 3 parça { şarj istasyonu batarya ve ana kart} değişeceğini garanti...
Yorumlar